Supplément descriptif du certificat (Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)) - Commission nationale de la certification professionnelle

Intitulé

Operational distribution manager

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Operational distribution managers are responsible for the application of the global policy or the directives defined by a company’s head office, regional management or a director. In this respect, these professionals:
- supervise, manage and lead an organisation and their team in accordance with the target objectives and the strategic orientations which they have decided on themselves or which have been delegated by line management or a functional management,
- decide on the most appropriate resources to develop the company’s results or sustain them over the long term,
- make sure the corporate image is developed,
- ensure the company’s viability, taking into account taxation and financial obligations and adhering to the legislation which is in place and in force.

Holders of the certificate are capable of: - being fully conversant with all research and analysis techniques which enable the best strategic choices to be made in terms of the development and the profitability of the organisation,
- supervising all the commercial activities using the most appropriate means: marketing tools and techniques (negotiation, purchasing, sales),
- defining the orientations of the human resources management policy by being fully conversant with the legislation in force (promotions, salaries, recruitment, conflict management of all kinds),
- being fully conversant with communication tools, in order to achieve effective development of relationships with all their partners both inside and outside the company.

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

This profession is exercised in the following sectors: - trade and distribution (specialised and non-specialised, wholesale and retail, food and non-food, under franchise or independent),
- food or non-food industry, distribution suppliers in general.

Posts occupied may be: - store section managers,
- heads of sales departments,
- warehouse managers,
- SME company directors.

Codes des fiches ROME les plus proches :

D1504 : Direction de magasin de grande distribution
D1509 : Management de département en grande distribution

Autorité responsable de la certification	Qualité du(es) signataire(s) de la certification
NEOMA Business School	Directeur général

Niveau et/ou domaine d'activité

II (Nomenclature de 1969)

6 (Nomenclature Europe)

Convention(s) :

Code(s) NSF :

312p Gestion des échanges commerciaux

Formacode(s) :

Base légale

Référence du décret général :

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) :

Référence du décret et/ou arrêté VAE :

Références autres :

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification :

The certification comprises two main components: 1. one theoretical component comprising continuous assessment of knowledge relating to the three key areas of trade, administration and management (50% of the overall assessment).
2. one practical component, based in particular on work experience reports giving feedback on an application carried out in a company and presenting a problem solving element, or the assignment carried out in the context of the phase involving their introduction to working life (50% of the overall assessment).

Bloc de compétence :

Intitulé	Descriptif et modalités d'évaluation
Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 19369 - Appliquer la stratégie commerciale de l’entreprise dans son magasin ou dans une fonction support	Descriptif : - Identifier les menaces et opportunités par rapport aux caractéristiques de ses clients actuels et potentiels et à son contexte concurrentiel - Identifier les tendances de consommation et technologiques qui peuvent affecter l'unité confiée - Etablir un plan du département/magasin qui tient compte des contraintes de rentabilité et de lisibilité de l'offre pour les consommateurs - Mesurer et intégrer les indicateurs de performances commerciales et de relations avec la clientèle - Evaluer les résultats des actions de communication et de promotion et les opportunités disponibles pour définir le plan d'action pour la période suivante - Elaborer un plan d'action en relation avec les objectifs à atteindre - Prioriser les options en fonction des objectifs à atteindre et des contraintes en termes de ressources disponibles - Définir et mettre en oeuvre les outils de pilotages - Communiquer l'ensemble des résultats en interne et en externe de son unité Modalités d'évaluation : •Une étude de cas (travail en groupe, 3 jours, en centre et en entreprise) •Une étude de mise en situation professionnelle (travail en groupe, 3 jours, en centre et en entreprise)
Bloc de compétence n°2 de la fiche n° 19369 - Manager et gérer son équipe dans une fonction commerciale en distribution	Descriptif : - Développer un profil de leader et de négociateur - Prévoir les ressources humaines nécessaires en fonction de l'activité prévsionnelle de l'unité et des objectifs de service de l'entreprise - Définir et appliquer les outils de pilotages de son unité (business unit) - Mobiliser son équipe - Evaluer ses collaborateurs et identifier les montées en compétences - Anticiper et gérer des situations conflictuelles - Appliquer la réglementation légale dans la culture d'entreprise - Elaborer un plan d'action en relation avec les objectifs à atteindre - Prioriser les options en fonction des objectifs à atteindre et des contraintes en termes de ressources disponibles - Communiquer les résultats de son unité Modalités d'évaluation : •Une étude de cas (travail individuel, 2 jours, en centre) •Une simulation d'un briefing en entreprise (travail en groupe, 3 jours, en centre et en entreprise) •Un speed recruiting (travail individuel, 2 jours, en centre)
Bloc de compétence n°3 de la fiche n° 19369 - Gérer et contrôler les résultats économiques et financiers de son département, magasin ou unité	Descriptif : - Utiliser les concepts d'analyse de coûts, de marge, de point mort et de définition et contrôle d'un budget - Comprendre et interpréter les données de gestion et le concept de tableau de bord - Comprendre et interpréter les principaux indicateurs financiers utilisés par le secteur de la distribution (cash-flow, rotation du capital investi, ratios endettement...) - Evaluer les coûts, les sources de financement et le retour d'un investissement - Interpréter les indicateurs de performance pour le lier aux actions correctives en cas de résultats insuffisants Modalité d'évaluation : •Une étude de cas (travail en groupe, 3 jours, en centre)

Validité des composantes acquises : illimitée

Conditions d'inscription à la certification	Oui	Non	Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant	X		5 personnes : •Président du jury (Dean ou son représentant) : Le président du jury est nécessairement le Directeur Général de NEOMA Business School ou son représentant, qui est désigné le cas échéant par le Directeur Général. •2 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel •2 professionnels
En contrat d'apprentissage	X		5 personnes : •Président du jury (Dean ou son représentant) : Le président du jury est nécessairement le Directeur Général de NEOMA Business School ou son représentant, qui est désigné le cas échéant par le Directeur Général. •2 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel •2 professionnels
Après un parcours de formation continue	X		5 personnes : •Président du jury (Dean ou son représentant) : Le président du jury est nécessairement le Directeur Général de NEOMA Business School ou son représentant, qui est désigné le cas échéant par le Directeur Général. •2 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel •2 professionnels
En contrat de professionnalisation	X		5 personnes : •Président du jury (Dean ou son représentant) : Le président du jury est nécessairement le Directeur Général de NEOMA Business School ou son représentant, qui est désigné le cas échéant par le Directeur Général. •2 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel •2 professionnels
Par candidature individuelle		X
Par expérience dispositif VAE prévu en 2007	X		5 personnes : •Président du jury (Dean ou son représentant) : Le président du jury est nécessairement le Directeur Général de NEOMA Business School ou son représentant, qui est désigné le cas échéant par le Directeur Général. •2 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel •2 professionnels

	Oui	Non
Accessible en Nouvelle Calédonie		X
Accessible en Polynésie Française		X

Pour plus d'informations

Statistiques :

Autres sources d'information :

NEOMA Business School

Lieu(x) de certification :

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur :

Historique de la certification :

Certification précédente : Responsable opérationnel de la distribution