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Supplément descriptif du certificat

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) Code RNCP : 19369

Intitulé

Responsable operacional de la distribución

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

El responsable operacional de la distribución está a cargo de la aplicación de la política global o de las directivas definidas por la sede de una sociedad, de una dirección regional, o de un director. A este respecto, este profesional:    
- conduce, dirige y anima una estructura y su equipo en función de los objetivos por alcanzar y según las orientaciones estratégicas decididas por él mismo o delegadas por una jerarquía o una dirección,    
- decide los medios más adaptados para desarrollar o perpetuar los resultados de la empresa,    
- vela por el desarrollo de la imagen de la empresa,    
- se encarga de la viabilidad de la empresa teniendo en cuenta las obligaciones fiscales y financieras y respetando la legislación in situ y en vigor.   

El titular de la certificación es capaz de: - dominar el conjunto de las técnicas de estudios y de análisis que permiten efectuar las mejores elecciones estratégicas para el desarrollo y la rentabilidad de la estructura,    
- supervisar el conjunto de las actividades comerciales utilizando los medios más adaptados: herramientas y técnicas de marketing (negociación, compra, venta),    
- definir las orientaciones de la política de gestión de los recursos humanos dominando la reglamentación en vigor (promociones, salarios, contratación, gestión de los conflictos de todas las clases),    
- dominar las herramientas de comunicación con el fin de desarrollar eficazmente las relaciones con el conjunto de sus socios internos y externos a la empresa.   

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

El oficio se ejerce en los sectores: - del comercio y de la distribución (especializado y no especializado, al por mayor y de detalle, alimentario y no alimentario, franquiciado o independiente),    
- de la industria alimentaria o no alimentaria, proveedores de la distribución en general.   

Los empleos ocupados pueden ser: - jefe de sección,    
- jefe de departamento comercial,    
- director/directora de almacén,    
- dirigente/dirigenta de PYME.   

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • D1504 : Direction de magasin de grande distribution
  • D1509 : Management de département en grande distribution
Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
NEOMA Business School Directeur général

Niveau et/ou domaine d'activité

II (Nomenclature de 1969)

6 (Nomenclature Europe)

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

312p Gestion des échanges commerciaux

Formacode(s) : 

Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Base légale

Référence du décret général : 

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

La certificación incluye dos componentes principales: 1. un componente teórico que incluye un control continuo sobre los conocimientos relativos a los tres polos mayores del comercio, de la gestión y del management (50% de la evaluación global).    
2. un componente práctico que se apoya, en particular, en informes de prácticas que restituyen una aplicación realizada en empresa y que exponen una resolución de problemática, o la misión conducida en el marco de la fase de integración profesional (50% de la evaluación global).    

Bloc de compétence : 

Intitulé Descriptif et modalités d'évaluation
Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 19369 - Appliquer la stratégie commerciale de l’entreprise dans son magasin ou dans une fonction support

Descriptif :
­- Identifier les menaces et opportunités par rapport aux caractéristiques de ses clients actuels et potentiels et à son contexte concurrentiel
­- Identifier les tendances de consommation et technologiques qui peuvent affecter l'unité confiée
­- Etablir un plan du département/magasin qui tient compte des contraintes de rentabilité et de lisibilité de l'offre pour les consommateurs
­- Mesurer et intégrer les indicateurs de performances commerciales et de relations avec la clientèle
­- Evaluer les résultats des actions de communication et de promotion et les opportunités disponibles pour définir le plan d'action pour la période suivante
­- Elaborer un plan d'action en relation avec les objectifs à atteindre
­- Prioriser les options en fonction des objectifs à atteindre et des contraintes en termes de ressources disponibles
- Définir et mettre en oeuvre les outils de pilotages
­- Communiquer l'ensemble des résultats en interne et en externe de son unité
Modalités d'évaluation :
•Une étude de cas (travail en groupe, 3 jours, en centre et en entreprise)
•Une étude de mise en situation professionnelle (travail en groupe, 3 jours, en centre et en entreprise)

Bloc de compétence n°2 de la fiche n° 19369 - Manager et gérer son équipe dans une fonction commerciale en distribution

Descriptif :
- Développer un profil de leader et de négociateur
­- Prévoir les ressources humaines nécessaires en fonction de l'activité prévsionnelle de l'unité et des objectifs de service de l'entreprise
­- Définir et appliquer les outils de pilotages de son unité (business unit)
­- Mobiliser son équipe
­- Evaluer ses collaborateurs et identifier les montées en compétences
­- Anticiper et gérer des situations conflictuelles
­- Appliquer la réglementation légale dans la culture d'entreprise
­- Elaborer un plan d'action en relation avec les objectifs à atteindre
­- Prioriser les options en fonction des objectifs à atteindre et des contraintes en termes de ressources disponibles
­- Communiquer les résultats de son unité
Modalités d'évaluation :
•Une étude de cas (travail individuel, 2 jours, en centre)
•Une simulation d'un briefing en entreprise (travail en groupe, 3 jours, en centre et en entreprise)
•Un speed recruiting (travail individuel, 2 jours, en centre)

Bloc de compétence n°3 de la fiche n° 19369 - Gérer et contrôler les résultats économiques et financiers de son département, magasin ou unité

Descriptif :
­- Utiliser les concepts d'analyse de coûts, de marge, de point mort et de définition et contrôle d'un budget
­- Comprendre et interpréter les données de gestion et le concept de tableau de bord
­- Comprendre et interpréter les principaux indicateurs financiers utilisés par le secteur de la distribution (cash-flow, rotation du capital investi, ratios endettement...)
­- Evaluer les coûts, les sources de financement et le retour d'un investissement
­- Interpréter les indicateurs de performance pour le lier aux actions correctives en cas de résultats insuffisants
Modalité d'évaluation :
•Une étude de cas (travail en groupe, 3 jours, en centre)

Validité des composantes acquises :  illimitée

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X

5 personnes :
•Président du jury (Dean ou son représentant) : Le président du jury est nécessairement le Directeur Général de NEOMA Business School ou son représentant, qui est désigné le cas échéant par le Directeur Général.
•2 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel
•2 professionnels

En contrat d'apprentissage X

5 personnes :
•Président du jury (Dean ou son représentant) : Le président du jury est nécessairement le Directeur Général de NEOMA Business School ou son représentant, qui est désigné le cas échéant par le Directeur Général.
•2 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel
•2 professionnels

Après un parcours de formation continue X

5 personnes :
•Président du jury (Dean ou son représentant) : Le président du jury est nécessairement le Directeur Général de NEOMA Business School ou son représentant, qui est désigné le cas échéant par le Directeur Général.
•2 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel
•2 professionnels

En contrat de professionnalisation X

5 personnes :
•Président du jury (Dean ou son représentant) : Le président du jury est nécessairement le Directeur Général de NEOMA Business School ou son représentant, qui est désigné le cas échéant par le Directeur Général.
•2 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel
•2 professionnels

Par candidature individuelle X
Par expérience dispositif VAE prévu en 2007 X

5 personnes :
•Président du jury (Dean ou son représentant) : Le président du jury est nécessairement le Directeur Général de NEOMA Business School ou son représentant, qui est désigné le cas échéant par le Directeur Général.
•2 représentants de NEOMA Business School dont 1 intervenant professionnel
•2 professionnels

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X

Pour plus d'informations

Statistiques : 

Autres sources d'information : 

NEOMA Business School

Lieu(x) de certification : 

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

Historique de la certification : 

Certification précédente :  Responsable opérationnel de la distribution