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Supplément descriptif du certificat

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) Code RNCP : 13097

Intitulé

Licence Professionnelle : Licence Professionnelle Domaine : Droit, économie, gestion Licence Professionnelle Assurance, banque, finance Spécialité : Conseiller gestionnaire de clientèle

Nouvel intitulé : Assurance, banque, finance : chargé de clientèle

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

L’objectif de la Licence professionnelle Assurance, banque, finance, Spécialité Conseiller gestionnaire de clientèle en apprentissage est de former des conseillers clientèles particuliers intervenant sur les segments allant du moyen au haut de gamme, c’est-à-dire orientés vers une activité de diagnostic, de conseil sous entendant une forte expertise dans le domaine d’activité. L’approche patrimoniale du client est abordée.
L’objectif de la Licence Professionnelle est de former des spécialistes des métiers de la banque. Elle vise à former des conseillers de clientèle particuliers ou professionnels polyvalents et évolutifs

A l’issue de la Licence professionnelle Assurance, banque, finance, Spécialité Conseiller gestionnaire de clientèle en apprentissage, le diplômé est capable de :
- Appréhender les mécanismes économiques et financiers en matière bancaire
- Comprendre les mécanismes de communication et d'action commerciale en milieu bancaire
- Maîtriser les outils mathématiques, informatiques et linguistiques nécessaires à sa pratique professionnelle
- Connaitre la diversité des produits bancaires offerts aux particuliers
- Conseiller ses comptes particuliers ou entreprises quand à leurs enjeux juridiques, fiscaux, financiers ou commerciaux
- Gérer des comptes entreprises ou particulier
- Démontrer des capacités de pilotage de projet
- Tenir le poste de conseiller clientèle
- Appréhender l'approche patrimoniale

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

- Tout secteur nécessitant un service client
- Banque, finance, assurance

- Conseiller/Conseillère de clientèle de particuliers ou de professionnels
- Conseiller / Conseillère clientèle en assurances
- Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
- Conseiller financier / Conseillère financière clientèle professionnelle
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliers
- Conseiller / Conseillère commercial(e) en services auprès des entreprises
- Attaché(e) commercial(e) bancaire entreprise
- Customer Relationship manager

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • C1102 : Conseil clientèle en assurances
  • C1206 : Gestion de clientèle bancaire
  • D1402 : Relation commerciale grands comptes et entreprises
Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
Université Paris-Est Créteil Val-De-Marne, Ministère chargé de l'enseignement supérieur Président de l'université de Paris XII, Recteur de l'académie

Niveau et/ou domaine d'activité

II (Nomenclature de 1967)

6 (Nomenclature Europe)

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

313m Finances, banques, assurances (non indiquée ou autre)

Formacode(s) : 

Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Accords universitaires partenaires :
- CFA SUP2000

Accords institutionnels ou entreprises partenaires :
- Crédit Agricole
- Sofinco
- Banques Populaires Rives de Paris
- HSBC
- Caisse d'Épargne
- BNP Paribas
- Allianz
- BRED
- LCL
- GAN
- Generali.

Base légale

Référence du décret général : 

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Arrêté du 17/11/99 publié au JO du 24 novembre 1999 et au BO n°44 du 09 décembre 99

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

L’étudiant(e) titulaire d’un diplôme de niveau L2 des domaines :
L2 ou DUT, BTS, DEUST, obtenu dans le domaine tertiaire : droit, économie-gestion, techniques de commercialisation, comptabilité, ... ainsi que les candidatures atypiques (notamment en sciences humaines ou dans le domaine des lettres), présentant un profil commercial affirmé, seront étudiées avec le plus grand intérêt
attestant qu’il ou elle maîtrise les bases fondamentales pour accéder à un niveau d’entrée de Licence professionnelle Assurance, banque, finance, peut y accéder dès lors qu’il ou elle a satisfait aux conditions d’admission propres à la commission pédagogique de l’Institut Universitaire de Technologie, IUT de Créteil-Vitry ou de l’Institut Universitaire de Technologie de IUT Sénart / Fontainebleau (IUT de Seine et Marne Sud).
et,
qu’après la sélection universitaire, le ou la candidat(e) ait été recruté(e) par une entreprise en contrat d’apprentissage,

L’octroi du diplôme s’effectue après une formation en 2 semestres décrits ci-dessous :
Descriptif des composantes de la certification :
Licence Professionnelle – semestres 1 et 2 – 60 ECTS en apprentissage
UE 1 : Langages fondamentaux : les outils bancaires (10 ECTS) :
- Gestion de la relation client
- Expression – Communication
- Informatique appliquée
- Mathématiques financières
- Anglais
UE 2 : Connaissance du secteur de la bancassurance (10 ECTS) :
- Économie
- Gestion financière
- Fiscalité
- Droit civil, bancaire et assurances
UE 3 : Pratique de l'activité bancaire (15 ECTS) :
- Les services bancaires
- Gestion bancaire
- Formation à la vente
- Marketing produits et services
- Approche patrimoniale
UE 4 : Mise en situation professionnelle (25 ECTS) :
- Projet tutoré
- Stage obligatoire de …. semaines apprentissage en entreprise = formation en banque

Validité des composantes acquises :  illimitée

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X

Personnes ayant contribué aux enseignements
(Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur)

En contrat d'apprentissage X

Personnes ayant contribué aux enseignements
(Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur)

Les apprentis doivent être âgés de moins de 26 ans et de nationalité française.
Les candidats étrangers doivent être titulaires d'un permis de travail dont la validité couvre la période de formation.
L'admission dans un cycle d'apprentissage repose sur une double sélection, par l'IUT sur critères pédagogiques, et par l'entreprise selon ses propres critères d'embauche.
Rythme de l'apprentissage : une semaine à l’IUT et deux semaines en agence.

Après un parcours de formation continue X

Personnes ayant contribué aux enseignements
(Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur)

En contrat de professionnalisation X

Personnes ayant contribué aux enseignements
(Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur)

Par candidature individuelle X
Par expérience dispositif VAE prévu en 2002 X

Cette formation est accessible via :

- la Validation des Acquis Professionnels (VAP) qui permet un accès dérogatoire à une formation (décret n°85-906 du 23 août 1985)
Examen du dossier constitué des cursus de formation, professionnel et personnel par une  commission pédagogique.

- la Validation des Acquis  de l'Expérience (VAE) permettant d'obtenir tout ou partie d'un diplôme (loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002, décret n°2002-590 du 24 avril 2002)
Examen du dossier constitué des cursus de formation, professionnel et personnel  et audition du candidat par un jury de validation.

Tous les diplômes proposés à l'université Paris-Est Créteil Val de Marne sont susceptibles de faire l'objet d'une VAP ou d'une VAE.

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X

Pour plus d'informations

Statistiques : 

http://www.u-pec.fr/pratiques/universite/observatoire-etudiant/enquetes-d-insertion-professionnelle-336228.kjsp?rh=1181035608921

Autres sources d'information : 

IUT de Créteil-Vitry :
http://iut.u-pec.fr/

IUT de Sénart Fontainebleau :
http://www.iutsf.u-pec.fr/

IUT de Créteil-Vitry

IUT de Sénart Fontainebleau

Statistiques

Université Paris-Est Créteil Val de Marne

Lieu(x) de certification : 

Université Paris-Est Créteil Val de Marne
61, avenue du Général de Gaulle
94010 Créteil Cedex France

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

Site de Créteil :
Centre multidisciplinaire de Créteil
61, avenue du Général de Gaulle
94010 Créteil Cedex

Site de Vitry :
122 rue Paul Armangot
94400 Vitry sur Seine

Site de Sénart :
Avenue Pierre Point
77567 Lieusaint Cedex

Site de Fontainebleau :
Route forestière Hurtault
77300 Fontainebleau

Historique de la certification :