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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Résumé descriptif de la certification Code RNCP : 11929

Intitulé

Responsable du développement d'unité commerciale

Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
IPAC Directeur de l'IPAC

Niveau et/ou domaine d'activité

II (Nomenclature de 1969)

6 (Nomenclature Europe)

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

310n Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (conception)

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le Responsable d'Unité gère, anime, développe son unité, celle-ci pouvant prendre la forme d'un point de vente, d'une agence, d'un rayon, d'un service au sein d'une entreprise.
Dans tous les cas le Responsable d'Unité est impliqué dans le processus de commercialisation,
    a) Dans la phase relative à l'acte commercial (acte de vente),
    b) Et/ou dans la phase d'animation et de management d'une équipe commerciale,
    c) Et/ou dans la phase de production des prestations de l'unité commerciale.
- Sur un territoire donné que le Responsable d’Unité est chargé de prospecter, gérer, développer et sur lequel il entreprend lui-même la démarche de rencontrer ses clients et prospects.
- Auprès d’une clientèle qui présente une homogénéité de profils (clientèle particuliers ou professionnels dans les banques par exemple, ou clientèle entreprise dans les concessions automobiles). Le Responsable d’Unité se déplace auprès de sa clientèle ou la reçoit au sein de l’unité physique. Son emploi l’amène à prospecter, fidéliser, gérer cette clientèle.
- Responsable d’une activité (Administration des ventes – Responsabilité logistique)  il est directement rattaché au dirigeant de l’entreprise, il exerce la responsabilité d’un département, d’un service, d’un secteur.

La certification atteste que son titulaire est capable de :
Appliquer la stratégie commerciale à l’échelle d’un point de vente
Mener les actions de marketing opérationnel
Etablir une relation à forte valeur avec le client
Optimiser les ventes en ligne
Recruter les membres de l’équipe
Manager l’équipe commerciale
Coordonner les actions
Communiquer à l’écrit et à l’oral
Sécuriser les relations commerciales de l’unité dans leur dimension juridique
Optimiser et rentabiliser l’unité

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

Commerce, immobilier, banque, automobile, travail temporaire
Entreprise de toutes tailles ayant une activité commerciale

Responsable d'unités
Responsable d'agence
Responsable de clientèle
Chef d’entreprise

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • M1707 : Stratégie commerciale
  • M1301 : Direction de grande entreprise ou d'établissement public
  • M1705 : Marketing
  • D1301 : Management de magasin de détail

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

La certification comporte trois blocs de compétences :
    * 1 - Bloc "Compétence commerciale"
    * 2 - Bloc "Compétence managériale"
    * 3 - Bloc "Compétence de gestionnaire"
Les modalités d'évaluation pour les candidats en formation initiale ou par la voie de la formation continue portent sur :
- l'élaboration d'un dossier professionnel d'analyse des situations professionnelles vécues en entreprise.
- la réalisation d'études de cas permettant d'évaluer les compétences dans chacun des blocs décrits ci-dessus.

En  VAE, la recevabilité est basée sur 3 ans d'expérience en relation avec le secteur d'activité et les fonctions décrites dans le référentiel de l'emploi.
Modalités d'évaluation :
    * Rédaction d'un dossier décrivant les expériences professionnelles
    * Entretien avec le Jury
La validation peut être globale ou par bloc de compétences :
    * Compétence commerciale
    * Compétence managériale
    * Compétence gestion

Validité des composantes acquises :  5 an(s)

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X

Un Président de jury – Un Directeur d’Etudes – Un formateur – Des professionnels du secteur

En contrat d'apprentissage X
Après un parcours de formation continue X

Idem

En contrat de professionnalisation X

Idem

Par candidature individuelle X

Idem

Par expérience dispositif VAE prévu en 1998 X

Deux professionnels représentant chacun un collège (employeur et employé) – un  formateur - Un Président de Jury ou son représentant.

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X
Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Base légale

Référence du décret général : 

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Arrêté du 15 octobre 2005 publié au Journal Officiel du 18 novembre 2005 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 18 novembre 2005, jusqu'au 18 novembre 2010.

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Arrêté du 25 janvier 2011 publié au Journal Officiel du 02 février 2011  portant enregistrement au répertoire national des certifications  professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau II, sous l'intitulé Responsable du développement d'unité commerciale avec effet au  02 février 2011, jusqu'au 02 février 2016.

Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du  26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications  professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La  validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2005.

Arrêté du 3 octobre 2002 publié au Journal Officiel du 12 octobre 2002  portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement  technologique. L'homologation est prolongée jusqu'au 31 décembre 2003.

Arrêté du 9 novembre 1999 publié au Journal Officiel du 19 novembre 1999  portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement  technologique : homologation sous l'intitulé 'Responsable en gestion et  commerce'.

Arrêté du 29 novembre 1996 publié au Journal Officiel du 21 décembre  1996 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement  technologique : homologation sous l'intitulé 'Certificat supérieur en  gestion et commerce'.

Arrêté du 15 décembre 1992 publié au Journal Officiel du 10 janvier 1993 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique : homologation à partir de la promotion de 1992, sous l'intitulé 'Cycle supérieur de gestion'.

Pour plus d'informations

Statistiques : 

240 bénéficiaires du titre par an.

Autres sources d'information : 

IPAC

Lieu(x) de certification : 

IPAC - 42 Chemin de la Prairie - 74000 Annecy

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

Sciences U Lyon
     53 cours Albert Thomas
     69003 LYON
     www.sciences-u.fr

Sciences U Paris
     11/13 rue Camille Pelletan
     92120 Montrouge
     www.sciences-u.fr

Institut Limayrac Toulouse
     50 rue de Limayrac
     BP 45204
     31079  Toulouse CEDEX 5
     http://www.limayrac.fr

     Institut Sully Marseille
     52 rue Auguste Blanqui 
     13006 Marseille
     www.ltpsully.com

ESICAD Montpellier
     1702 rue de St Priest Parc Euro Médecine
     34097 Montpellier Cedex 05
     http://www.esicad.com

    ESICAD Toulouse
     Avenue de la tolosane.
     31681 Labège cedex
     www.esicad.com

ITEC Boisfleury
     76 grande rue
     38701 La Tronche
     www.itec-boisfleury.fr

Lycée De la salle Metz
     2 rue Saint Maximin
     57070 Metz
     www.dlsmetz.net

ESPL- Ecole Supérieure des Pays de Loire
     19 rue André Le Nôtre
     49000 Angers
     www.espl.fr

AFTEC Rennes
     23 rue Louis Kérautret
     35000 Rennes
     www.aftec.fr

AFTEC Caen
     Rue Antoine Cavelier
     14000 Caen
     www.aftec.fr

ISCV – Enseignement catholique
     Avenue des sables
     85505 Les Herbiers cedex
     www.iscv.fr

Lycée Saint Jean
     6 Avenue Georges Borel
    13300 Salon-de-Provence
     www.lyceesaintjean.com

AFTEC Vannes
     6, rue Ella Maillart
     P.A. Laroiseau
     56 000 Vannes
     www.aftec.fr

AFTEC Laval
     67 avenue de Lattre de Tassigny
     53000 Laval
     www.aftec.fr

     Lycée des Etablieres
     Route de Nantes
     BP 609
     85015 LA ROCHE-SUR-YON Cedex
     www.etabliere.fr

     Groupe AFC
     13, allée des Anciennes Serres
      86280 SAINT-BENOIT
      infi@afc-formation.fr 

     Ecocom
     5, rue Saint-Anne
     59000 LILLE
     www.ipacbachelorfactory.com

Historique de la certification : 

Anciens libellés de la certification : - Cycle supérieur de gestion (Arrêté du 15 décembre 1992 publié au Journal Officiel du 10 janvier 1993).
- Certificat supérieur en gestion et commerce (Arrêté du 29 novembre 1996 publié au Journal Officiel du 21 décembre 1996).

Certification précédente :  Responsable d'unité (Business Unit Manager)