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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Résumé descriptif de la certification Code RNCP : 1401

Intitulé

Gardien d'immeubles

Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
OGEC - AREP Saint-Pierre Fourmies Directeur de l'AREP Saint Pierre Fourmies, Directeur de l'AREP Saint Pierre Fourmies

Niveau et/ou domaine d'activité

V (Nomenclature de 1969)

3 (Nomenclature Europe)

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

344t Surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le gardien d'immeuble représente quotidiennement l'organisme bailleur auprès des locataires. Il assure les services quotidiens dus aux locataires au titre du contrat de location.
Les tâches qui lui sont confiées peuvent varier considérablement d'un site à l'autre et d'une société à l'autre.
1) Un rôle technique :
- entretenir un cadre agréable, fonctionnel et sécuritaire pour les clients locataires
- conserver et remettre les équipements en état de fonctionnement et de sécurité, participer à la maintenance préventive des immeubles
- traiter avec célérité les anomalies constatées
- faciliter la réalisation des réparations en fonction des règles en vigueur
2) Une fonction sécuritaire :
- vérifier les éléments de sécurité de l'immeuble
- assurer une présence visible
- réparer rapidement les éléments défectueux
3) Une fonction sociale :
- informer et orienter la population
- intervenir en matière d'équilibre de vie sur le site
- repérer la population et identifier l'origine des problèmes rencontrés
4) Une fonction commerciale :
- apporter des explications et des recommandations d'ordre technique aux clients
- dialoguer, animer et négocier
- faire visiter les logements vacants
- réaliser des états des lieux entrant
5) Une fonction économique :
- effectuer des opérations de recouvrement de loyer
- relancer les impayés de loyer
- établir un constat rigoureux de l'état du logement en employant un vocabulaire précis
6) Une fonction administrative :
- effectuer une main courante
- rédiger des états des lieux
- établir des notes d'information

Le titulaire de la certification est capable de : - repérer les incidents, désordres et dysfonctionnements ; intervenir efficacement en cas de situation grave, alerter les services compétents, protéger et secourir la victime    
- situer le risque et les équipements incendie, connaître le comportement au feu des matériaux et éléments de construction, appliquer les consignes selon les points à surveiller, citer les normes de sécurité    
- énumérer les risques encourus, les précautions à prendre dans l'élaboration des tâches de nettoyage, différencier et utiliser les produits de nettoyage et de traitement, énumérer et appliquer les différentes méthodes de nettoyage en lien avec le profil de poste    
- effectuer de petites réparations en plomberie, menuiserie, électricité et sanitaire ; suivre les interventions des entreprises et d'apprécier la qualité des travaux réalisés par celle-ci ; maîtriser les conduites à tenir en matière d'intervention électrique dans le respect des règles de sécurité ; faire un plan à main levée permettant de situer une réparation à faire    
- connaître les règles qui régissent les relations entre le bailleur et le locataire ; expliquer les différentes opérations en matière de gestion locative et de remplir les différents documents s'y rapportant ; définir les techniques et les moyens de communication ; utiliser un vocabulaire précis et commun aux autres services de la société, aux entreprises    
- définir ce qu'est l'opposition, la coopération ; énumérer les attitudes, les causes favorisant la coopération, créant l'opposition ; analyser les situations conflictuelles    
- calculer les surfaces, les volumes, la T.V.A., les fractions ; établir des devis comparatifs ; comprendre les principes du calcul de loyer, du chiffrage de l'état des lieux

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

Habitat social, habitat privé.
- Gardien d'immeubles - Surveillant    
- Agent de proximité    

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • K2501 : Gardiennage de locaux
  • K2503 : Sécurité et surveillance privées

Réglementation d'activités : 

Pour exercer les activités de gardien d'immeubles, il faut être titulaire du certificat Sauveteur Secouriste du Travail, délivré par la CRAM.

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

1) Contrôle continu sur 8 modules (sur 100 points) : - Sécurité des bâtiments :  exercices sur feux réels, cas pratiques, étude de cas    
- Techniques de nettoyage, Tri sélectif des déchets, Gestes et postures : mise en œuvre, vérification des connaissances théoriques    
- Maintenance des bâtiments Habilitation électrique : vérification des connaissances théoriques, réalisations concrètes, études de cas    
- Gestion locative : mises en situations, vérification des connaissances théoriques, études de cas    
- Gestion de la relation : mise en situation, vérification des compétences théoriques et pratique    
- Mathématiques appliquées au métier : cas pratiques, réalisation de plans, calcul de quittances de loyers (cas réels)    
- Communication écrite : étude et réalisation de documents    
- Législation Sociale : étude de cas    
2) Contrôle final par un jury de professionnels (sur 100 points) :    
- entretien d'évaluation du profil du candidat (40 points)    
- micro-projet : mémoire de stage + soutenance orale (40 points)    
- contrôle de connaissances concernant la gestion locative : tirage au sort d'un sujet (20 points)    

Le candidat doit obtenir 100 points minimum.

Validité des composantes acquises :  5 an(s)

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X
En contrat d'apprentissage X
Après un parcours de formation continue X

80% des membres du jury sont extérieurs à l'organisme de formation

En contrat de professionnalisation X

idem

Par candidature individuelle X

idem

Par expérience dispositif VAE prévu en 2007 X

Au minimum 4 membres dont 80% extérieurs à l'organisme, à part égale entre employeurs et salariés

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X
Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Base légale

Référence du décret général : 

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Arrêté du 16 février 2006 publié au Journal Officiel du 5 mars 2006 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 5 mars 2006, jusqu'au 5 mars 2011.

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Arrêté du 5 avril 2012 publié au Journal Officiel du 14 avril 2012  portant enregistrement au répertoire national des certifications  professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau V, sous  l'intitulé "Gardien d'immeubles" avec effet au 05 mars 2011,  jusqu'au 14 avril 2015.

Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2006.

Arrêté du 3 janvier 2001 publié au Journal Officiel du 14 janvier 2001 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.

Arrêté du 7 juillet 1997 publié au Journal Officiel du 27 juillet 1997 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.

Pour plus d'informations

Statistiques : 

130 bénéficiaires du titre par an.

Autres sources d'information : 

Contact e-mail : arep-saint-pierre@orange.fr

Lieu(x) de certification : 

OGEC - AREP Saint-Pierre Fourmies : Nord-Pas-de-Calais Picardie - Nord ( 59) [Fourmies]

AREP Saint Pierre Fourmies 10 rue du général Goutierre
59610 Fourmies

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

Sur l'ensemble du territoire Français

Historique de la certification :