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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Résumé descriptif de la certification Code RNCP : 14422

Intitulé

Toiletteur canin et félin (CTM)

Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
Assemblée permanente des chambres de métiers et de l'artisanat (APCMA) Le Président de la chambre de métiers et de l'artisanat par délégation du Président de l'APCM

Niveau et/ou domaine d'activité

V (Nomenclature de 1969)

3 (Nomenclature Europe)

Convention(s) : 

3010 - Fleuristes, vente et services des animaux familiers

Code(s) NSF : 

212t Soins des animaux, soins vétérinaires

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le titulaire du CTM de toiletteur canin et félin est un toiletteur qualifié à même d’intervenir sur les principales races de chiens et de chats. Il réalise des toilettages classiques ou concours. Il est en mesure d’adapter son approche et ses techniques selon le comportement de l’animal. Il estime la faisabilité et le coût d’une prestation  particulière, et est à même d’évaluer l’état sanitaire d’un chien/chat. Il conforme son activité aux règles d’hygiène, de sécurité et à la réglementation en vigueur dans l’activité. Il réalise des ventes de produits annexes (cosmétiques, accessoires,…).
L’activité de toiletteur pouvant s’exercer à titre indépendant, le titulaire du CTM peut établir les devis, les factures, et effectuer des remises. Il peut procéder aux achats de consommables et de produits et les met en rayon. Il contrôle le bon état des matériels et procède à leur entretien.
Il veille à la rentabilité des prestations qu’il réalise.

Les capacités attestées :
Domaine professionnel :
    * Accueillir le client et son chien/chat, identifier la faisabilité de la prestation en fonction de l’animal
    * Réaliser le toilettage complet d’un chien, d’un chat dans le respect des standards de la race
    * Conformer ses réalisations aux règles d’hygiène, de sécurité en vigueur dans la profession et dans le respect et le bien-être de l’animal
    * Agencer ou participer à l’agencement du magasin par la mise en valeur et en rayon des produits

Domaine transversal :
    * Etablir un devis, une facture pour un particulier, un professionnel en veillant à la rentabilité de l’activité
    * Effectuer une vente additionnelle de produits cosmétiques ou d’accessoires
    * Vérifier la conformité d’une livraison et effectuer une réclamation,  si nécessaire
    * Organiser son activité dans le temps et dans l’espace
    * Mener un entretien professionnel en anglais.

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

Le toiletteur canin et félin titulaire du CTM travaille dans le secteur du toilettage des animaux, principalement dans des entreprises artisanales. Il exerce principalement son activité en salon de toilettage, en indépendant au domicile des propriétaires d’animaux mais peut exercer dans des élevages, des pensions ou au sein de commerces spécialisés dans la vente d’animaux.

Le titulaire du CTM toiletteur canin et félin occupe principalement la fonction de toiletteur canin et félin. Il travaille en totale autonomie sur la fonction production et peut assurer la fonction de chef d’entreprise s’il choisit de s’établir à son compte.

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • A1503 : Toilettage des animaux
  • A1501 : Aide aux soins animaux

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

La certification est accessible après une formation conduisant à la délivrance du titre ou après une expérience par la validation des acquis de l’expérience.
Après une formation la délivrance de la certification repose sur un examen terminal qui intègre du contrôle continu et une série d’épreuves terminales.
Evaluation des acquis professionnels en entreprise : Tableau d’Appréciation des compétences dans lequel le maître d’apprentissage évalue le candidat sur l’acquisition de compétences et d’attitudes professionnelles
Dossier professionnel (sur toute la durée de la formation) avec une soutenance orale.
Epreuve de pratique professionnelle : mise en situation d’accueil du client et de son chien/ et réalisation d’un toilettage canin ou félin
Epreuve de théorie professionnelle : reposant sur une série de question relative à la nomenclature des races, la morphologie des chiens et des chats, la biologie et les règles d’hygiène et de sécurité.
Etude de cas : Etude d’une situation concernant la fonction production dans sa globalité (communication professionnelle, gestion de base, organisation du travail et allemand ou anglais technique)
La certification Toiletteur canin et félin (CTM) est délivrée aux candidats ayant obtenu une moyenne de 10 sur 20 à l’ensemble des épreuves,sans note éliminatoire.

Validité des composantes acquises :  5 an(s)

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X

Le jury général est présidé par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat ou son représentant délivrant la certification.
Le jury général comprend des membres désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat :
-         un membre désigné par l’organisation professionnelle représentative du secteur des métiers,
-         le directeur départemental du travail de l’emploi et de la formation professionnelle ou son représentant,
-         l’Inspecteur d’Académie ou un conseiller de l’enseignement technologique,
-         un ou plusieurs formateurs de chambres de métiers et de l’artisanat ou d’école de formation professionnelle chargés de la préparation au Certificat technique des métiers désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat ou par l’organisation professionnelle, si elle organise seule la formation,
-         le ou les présidents des jurys particuliers.

Le jury particulier est présidé par un maître artisan ou son représentant désigné par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat.
Il comprend en plus de son président :
- un formateur autre que celui en charge de la préparation au certificat technique des métiers,
- des artisans choisis sur les listes présentées par les organisations professionnelles du métier.

En contrat d'apprentissage X

Idem

Après un parcours de formation continue X

Idem

En contrat de professionnalisation X

Idem

Par candidature individuelle X
Par expérience dispositif VAE prévu en 2011 X

Le jury VAE est présidé par un chef d’entreprise qui exerce une fonction d’arbitrage,  et doit comporter au moins
4 personnes dont 2 représentants qualifiés de la profession considérée (un chef d’entreprise et un salarié, choisis par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat, sur les listes présentées par les organisations professionnelles). Le choix des membres du jury se fera dans le souci d’assurer une représentation équilibrée des hommes et des femmes.

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X
Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Base légale

Référence du décret général : 

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Arrêté du 5 avril 2012 publié au Journal Officiel du 14 avril 2012  portant enregistrement au répertoire national des certifications  professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau V, sous  l'intitulé "Toiletteur canin et félin (CTM)" avec effet au 01 décembre 2008,  jusqu'au 14 avril 2015.

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Pour plus d'informations

Statistiques : 

Autres sources d'information : 

http://www.artisanat.fr

Lieu(x) de certification : 

Assemblée permanente des chambres de métiers et de l'artisanat (APCMA) : Île-de-France - Paris ( 75) []

ASSEMBLEE PERMANENTE DES CHAMBRES DE METIERS ET DE L’ARTISANAT (APCMA)
12 avenue Marceau
75008 PARIS
tél : 01.44.43.10.00

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

Chambre de métiers d’Alsace ; d’autres sites sont en cours de procédures de labellisation des plateaux techniques

Historique de la certification : 

Issu du BCP de toiletteur canin, certification alsacienne