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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Résumé descriptif de la certification Code RNCP : 14959

Intitulé

Agent de service - propreté

Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
Association pour la formation, la recherche et le développement (Samath - A.F.R.D.) Directrice

Niveau et/ou domaine d'activité

V (Nomenclature de 1969)

3 (Nomenclature Europe)

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

343t Nettoyage de locaux, décontamination des locaux hospitaliers et industriels, assainissement urbain

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

L’agent de nettoyage contribue à maintenir en état de propreté et de fonctionnement les locaux dans lesquels il est affecté. Il réalise les opérations de nettoyage des surfaces et des installations. L’agent d’entretien nettoie, dépoussière, lave, désinfecte les lieux professionnels. C’est un professionnel du ménage, il suit très souvent un cahier des charges. Il effectue les opérations d’entretien à grande échelle.Il prend des initiatives dans le cadre des instructions reçues, décèle les difficultés et les transmet à sa hiérarchie.
Activité 1 - Mise en œuvre de la fiche de poste ou des consignes exprimées par un message et / ou le cahier de liaison.
Activité 2 - Organisation et préparation de son chantier
Activité 3 -  Réalisation des travaux de nettoyage au respect des protocoles d’hygiène et de sécurité
Activité 4  - Communication  professionnelle

Etre capable de:

  •    Identifier les besoins
  •    Appliquer les consignes orales ou écrites
  •    Analyser les prestations demandées
  •    Respecter des horaires et plannings de travail
  •    Choisir et contrôler le matériel à utiliser
  •    Déterminer la méthode à employer
  •    Identifier les produits et matériels à utiliser
  •    Collecter et trier  les déchets 
  •    Dépoussiérer le mobilier
  •    Balayer/aspirer les sols
  •    Laver les sols en manuel ou mécanisé
  •    Désinfecter des sanitaires
  •    Vérifier le  résultat
  •    Nettoyer et ranger son matériel
  •    Gérer le réassort des consommables et produits
  •    soigner son image et sa présentation
  •    Assurer un  bon contact  relationnel avec la      clientèle,l’entreprise ou des usagers
  •    retransmettre une information orale ou écrite à sa hiérarchie
  •    renseigner les supports de suivi  (Horaires, lieu...) et informer l’interlocuteur des anomalies constatées

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

- Secteur tertiaire
Chantiers : établissements publics ou commerciaux, locaux industriels, espaces publics (gare, aéroport, salle de spectacle…), moyens de transport (Train, cars, métros…) Immeubles et copropriétés, magasins, grande distribution (supermarché, hypermarché.) - travail à domicile chez des particuliers
     - Secteur industriel
Chantiers : usines, abattoirs, agroalimentaires,
     - Secteur  hospitalier
Chantiers : hôpitaux, cliniques, maison de retraite, laboratoires pharmaceutiques

- Agent de Service Propreté
- Agent de service Hospitalier
- Agent de collectivité
- Agent d’entretien d’immeubles

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • K2204 : Nettoyage de locaux

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

Activité 1 - Mise en œuvre de la fiche de poste ou des consignes exprimées par un message et / ou le cahier de liaison
Activité 2 - Organisation  et  préparation de  son chantier
Activité 3 -  Réalisation des travaux de nettoyage au respect des protocoles d’hygiène et de sécurité
Activité 4  - Communication  professionnelle

Méthodes d'évaluations :
-Par QCM
-Etude de cas
-mise en situation

En VAE : le candiadat doit apporter les preuves de 3 années d'activité en lien avec les référentiels d'activité.

Validité des composantes acquises :  5 an(s)

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X
En contrat d'apprentissage X
Après un parcours de formation continue X

    La Présidente du Jury (direction de Samath)
    Un professionnel – employeur - Secteur Nettoyage /propreté
    Un salarié- Secteur Nettoyage /propreté
    Le formateur technique

En contrat de professionnalisation X

   La Présidente du Jury (direction de Samath)
    Un professionnel – employeur- Secteur Nettoyage /propreté
    Un salarié- Secteur Nettoyage /propreté
    Le formateur technique

Par candidature individuelle X
Par expérience dispositif VAE prévu en 2016 X

   La Présidente du Jury (direction de Samath)
    Un professionnel – employeur- Secteur Nettoyage /propreté
    Un salarié- Secteur Nettoyage /propreté
    Le formateur technique

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X
Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Base légale

Référence du décret général : 

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Arrêté du 2 juillet 2012 publié au Journal Officiel du 7 août 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau V, sous  l'intitulé " Agent de service de propreté" avec effet au 01 juin 2010  jusqu'au 07 août 2015.

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Arrêté du 26 mai 2016 publié au Journal Officiel du 07 juin 2016 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour quatre ans, au niveau V, sous l'intitulé "Agent de service - propreté" avec effet au 07 août 2015, jusqu'au 07 juin 2020.

Pour plus d'informations

Statistiques : 

10

Autres sources d'information : 

Lieu(x) de certification : 

Association pour la formation, la recherche et le développement (Samath - A.F.R.D.) : Auvergne Rhône-Alpes - Rhône ( 69) [8 Rue Joseph Chapelle - 69008 Lyon]

Association pour la formation, la recherche et le développement (Samath - A.F.R.D.) : Réunion - Réunion ( 974) [80/82 Rue du Musée - 97436 Saint Leu]

Samath A.F.R.D
     8 Rue Joseph Chapelle
     69008 Lyon

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

Samath A.F.R.D
     8 Rue Joseph Chapelle
     69008 Lyon

ESSENSYS FCOI
     80/82 Rue du musée
     97436 Saint Leu

Historique de la certification :