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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Résumé descriptif de la certification Code RNCP : 16458

Intitulé

CQP : Certificat de qualification professionnelle Vente sur site en commerces de gros

Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
Commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle (CPNEFP) des commerces de gros - CGI, confédération française du commerce interentreprises Président et Vice-Président de la CPNEFP des commerces de gros

Niveau et/ou domaine d'activité

Convention(s) : 

3044 - Commerces de gros

Code(s) NSF : 

312 Commerce, vente

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Les commerciaux sur site en commerces de gros accueillent et accompagnent les clients dans leur choix de produits et de services sur un lieu de vente. Ils mettent en valeur des produits sur le lieu de vente, réalisent les encaissements ainsi que les documents supports à la transaction commerciale.
Leur spécificité est de s’adresser dans leur grande majorité à des clients professionnels, qui se caractérisent par un niveau d’exigence élevé en matière de connaissance des produits.
Liste des activités visées par le CQP :
    Mise en valeur des produits et des collections dans le point de vente
    Traitement des demandes des clients sur un lieu de vente
    Réalisation des encaissements et des documents supports à la transaction commerciale
    Traitement des réclamations de premier niveau
    Suivi des commandes et livraisons 

Les capacités attestées :
Les titulaires sont capables de :
    Organiser un espace de vente
    Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre
    Apporter un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l’activité de l’entreprise
    Accueillir et évaluer les besoins d’un client dans un espace de vente
    Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale
    Traiter les commandes et les livraisons clients

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

Les commerces de gros ou commerces interentreprises consistent à acheter et/ou vendre des biens à d'autres entreprises, à des détaillants, des industriels, des prestataires de services ou d'autres grossistes/négociants. Les commerces de gros rassemblent 17 secteurs d’activités, représentant autant de types de produits et de circuits de distribution, regroupés dans trois « familles » : produits alimentaires, produits non alimentaires et produits liés aux échanges interindustriels.

Vendeur conseil, Commercial sur site, Vendeur show-room, Vendeur comptoir, Vendeur expo, Vendeur magasin, Vendeur sédentaire, Vendeur libre-service, Vendeur sur site, Vendeur carreau

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • D1107 : Vente en gros de produits frais
  • D1213 : Vente en gros de matériel et équipement

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

Compétence 1 – Organiser un espace de vente
Production écrite : dossier professionnel
Mise en situation professionnelle : implantation d’un linéaire ou d’un meuble ou analyse critique d’une implantation existante
Entretien d’évaluation

Compétence 2 – Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre
Production écrite : dossier professionnel
Mise en situation professionnelle (entretien de vente)
Entretien d’évaluation

Compétence 3 - Apporter un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l’activité de l’entreprise
Production écrite : dossier professionnel
Mise en situation professionnelle (entretien de vente)
Entretien d’évaluation

Compétence 4 – Accueillir et évaluer les besoins d’un client dans un espace de vente
Production écrite : dossier professionnel
Mise en situation professionnelle (entretien de vente)
Entretien d’évaluation

Compétence 5 – Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale
Production écrite : dossier professionnel
Analyse d’activité (Traitement des réclamations)
Etude de cas

Compétence 6 – Traiter les commandes et les livraisons clients
Production écrite : dossier professionnel
Mise en situation professionnelle (Traitement des commandes et des livraisons clients)
Entretien d’évaluation

Validité des composantes acquises :  5 an(s)

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X
En contrat d'apprentissage X
Après un parcours de formation continue X

CPNEFP des commerces de gros réunie en plénière

En contrat de professionnalisation X

CPNEFP des commerces de gros réunie en plénière

Par candidature individuelle X

CPNEFP des commerces de gros réunie en plénière

Par expérience dispositif VAE prévu en 2010 X

CPNEFP des commerces de gros réunie en plénière

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X
Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Base légale

Référence du décret général : 

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Arrêté du 27 novembre 2012 publié au Journal Officiel du 9 décembre 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, sous l'intitulé Certificat de qualification professionnelle Vente sur site en commerces de gros avec effet au 9 décembre 2012, jusqu'au 9 décembre 2017.

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Pour plus d'informations

Statistiques : 

Autres sources d'information : 

cgi@cgi-cf.com / http://www.observatoire-oci.org/

Lieu(x) de certification : 

Commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle (CPNEFP) des commerces de gros - CGI, confédération française du commerce interentreprises : Île-de-France - Paris ( 75) []

18 rue des Pyramides 75 001 Paris

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

Aucun

Historique de la certification : 

Accord de branche du 18 mai 2010 relatif à la création de trois   Certificats de Qualification Professionnelle dans le domaine de la vente   dans la  Convention Collective Nationale des commerces de gros N°3044