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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Résumé descriptif de la certification Code RNCP : 17827

Intitulé

Technico-opérateur spa

Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
Ecole des spas et instituts (ESI) Gérant

Niveau et/ou domaine d'activité

III (Nomenclature de 1969)

5 (Nomenclature Europe)

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

336t Soins esthétiques du corps

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le Technico-opérateur spa est un professionnel spécialiste du bien-être exerçant son activité dans un établissement de bien-être ou un espace Spa. Il peut pratiquer son activité en tant que salarié ou en libéral.
Ses activités principales sont :
- La gestion de la clientèle internationale : accueil, suivi, conseil, vente des produits et prestations de bien-être et de spa, fidélisation de la clientèle
- La gestion et le développement des prestations de bien-être et/ou de spa : conception, amélioration et réalisation
- La gestion du lieu de la prestation de bien-être et/ou de spa
- La gestion et le développement de l'activité de bien-être et/ou de spa

Les capacités attestées :
Gestion de la clientèle internationale
- Compétences relationnelles dans l'objectif d'identifier avec le client les prestations et/ou produits de bien-être et/ou de spa attendus dans une démarche de communication
- Compétences analytiques et commerciales dans l'objectif d'identifier avec le client les prestations et/ou produits de bien-être et/ou de spa attendus dans une démarche d'acte d'achat et de fidélisation

Gestion et développement des prestations de bien-être
- Maîtrise des connaissances fondamentales sur les prestations de bien-être et/ou de spa
- Recherche et analyse des prestations de bien-être et/ou de spa possibles
- Conception, amélioration et conduite des prestations de bien-être et/ou de spa
- Capacité de création et d'innovation

Gestion du lieu de la prestation de bien-être et/ou spa
- Connaissance fondamentale des règles d'hygiène et de sécurité
- Développement du sens du service, du confort et du bien-être
- Sens de l'organisation et de l'agencement

Gestion et développement de l'activité de bien-être
- Capacité à gérer le développement de son activité
- Capacité à commercialiser son activité
- Capacité de création et d'innovation

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

-Centres de bien-être et spa
-Salons de coiffure
-Centres de beauté
-Salles de remise en forme
-Centres de thalassothérapie et d'hydrothérapie
-Centres de balnéothérapie
-Centres aqualudiques et thermoludiques
-Golfs, complexes de loisir ou de vacances
-Maisons de retraite

Spa praticien(ne), praticien(ne) de bien-être, prestataire de service dans le bien-être

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • D1208 : Soins esthétiques et corporels

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

La certification comprend plusieurs épreuves pour chaque compétence :
Gestion de la clientèle internationale
- Mise en situation professionnelle : Accueil de la clientèle
- Mise en situation professionnelle : Conseil et vente de prestations et/ou de produits de bien-être et/ou de spa
- Epreuve écrite : Anglais spécifique aux métiers du bien-être et du spa

Gestion et développement des prestations de bien-être et/ou de spa
- Epreuve écrite : Connaissance théorique
- Mise en situation : Epreuve technique
- Mise en situation : Création d'une prestation de bien-être et/ou de spa

Gestion du lieu de la prestation de bien-être et/ou de spa
- Epreuve écrite : Gestion du lieu

Gestion et développement de l'activité de bien-être et/ou de spa
- Epreuve écrite : Gestion et développement d'une activité commerciale

Validité des composantes acquises :  5 an(s)

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X

Président du jury, 2 personnes de l'Ecole des Spas et Instituts, 2 professionnels du collège employeur, 2 professionnels du collège employé

En contrat d'apprentissage X
Après un parcours de formation continue X

Président du jury, 2 personnes de l'Ecole des Spas et Instituts, 2 professionnels du collège employeur, 2 professionnels du collège employé

En contrat de professionnalisation X

Président du jury, 2 personnes de l'Ecole des Spas et Instituts, 2 professionnels du collège employeur, 2 professionnels du collège employé

Par candidature individuelle X

Président du jury, 2 personnes de l'Ecole des Spas et Instituts, 2 professionnels du collège employeur, 2 professionnels du collège employé

Par expérience dispositif VAE prévu en 2013 X

Président du jury, 2 personnes de l'Ecole des Spas et Instituts, 2 professionnels du collège employeur, 2 professionnels du collège employé

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X
Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Base légale

Référence du décret général : 

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Arrêté du 19 novembre 2013 publié au Journal Officiel du 29 novembre 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau III, sous l'intitulé "Technico-opérateur spa" avec effet au 28 juin 2009, jusqu'au 29 novembre 2016.

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Pour plus d'informations

Statistiques : 

Autres sources d'information : 

contact@esi-paris.com

ESI

Lieu(x) de certification : 

Ecole des spas et instituts (ESI) : Île-de-France - Paris ( 75) [24 rue de montmorency, 75003 Paris]

24 rue de montmorency

75003 Paris

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

24 rue de montmorency

75003 Paris

Historique de la certification :