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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Résumé descriptif de la certification Code RNCP : 28776

Intitulé

Manager en ressources humaines

Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
Formatives Gérant

Niveau et/ou domaine d'activité

I (Nomenclature de 1969)

7 (Nomenclature Europe)

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

315n Etudes et prévisions, établissement de stratégies

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

En toute responsabilité et autonomie, le manager en ressources humaines exerce les activités suivantes :
Il élabore et met en oeuvre la stratégie et la politique RH en adéquation avec la politique générale de l'entreprise.
Il veille au respect d ela législation du travail, à l'amélioration de la prévention et à la gestion des risques psychosociaux.
Il manage la gestion des relations sociales de l'entreprise et, en collaboration avec les directeurs de service, il développe la performance sociale de l'entreprise.
Il coordonne et contrôle la gestion sociale et administrative du personnel.
Il est responsable du développement des innovations sociales de l'entreprise, pour tenir compte des évolutions interculturelles et la mise en oeuvre de la RSE.
Les activités du professionnel sont les suivantes:
Elaboration et mise en œuvre la politique Ressources Humaines
Gestion des relations avec les partenaires sociaux et prévention des risques
Gestion des relations sociales et performance sociale
Gestion sociale et administrative du personnel
Développement des innovations sociales

Le titulaire de la certification met en  oeuvre les compétences suivantes :
Réaliser un audit et de gérer les ressources humaines
Suivre la gestion administrative et les procédures RH
Effectuer de suivi et les contrôles juridiques du service RH
Maîtriser la GPEC et les outils des RH
Définir une stratégie et une politique RH au sein de l'organisation
Proposer un management et être un médiateur
Maîtriser les techniques RH
Proposer des innovations RH

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

Secteurs d’activités
-         Cabinet conseil RH
-         Agence d’intérim
-         Cabinet de recrutement
-         Industrie/Aéronautique/Energie/Micro technologie
-         Grande distribution/Services marchands
-         Tourisme/Hôtellerie
-         Société de services/ESN
-         Administration/Collectivités locales
-         Service santé/Action sociales
Tailles des entreprises :
-        PME,                                         
-        TPE   nationales + européennes
-        Grandes entreprises

DRH, PDG, gérant - Manager des ressources humaines - Chef du personnel - Coordinateur / Coordinatrice ressources humaines - Responsable RH, formation et carrière - Directeur / Directrice des relations sociales - Gestionnaire RH - Consultant RH - Adjoint au directeur des ressources humaines / assistant RH Responsable administratif / administrative du personnel Responsable GPEC - Responsable des risques psychosociaux - Responsable de la gestion des ressources humaines - Responsable paie et administration du personnel - Chargé de mission RH - Chargé de recrutement - Conseiller RH / formation  - Formateur RH

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • M1503 : Management des ressources humaines
  • M1502 : Développement des ressources humaines
  • M1402 : Conseil en organisation et management d'entreprise

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

Audit et gestion budgétaire des RH
Gestion administrative et procédures RH
Suivi et contrôles juridiques du service RH
GPEC et outils
Stratégie et politique RH
Management et médiation : rôle du manager RH
Techniques RH
Innovations RH

Bloc de compétence : 

Intitulé Descriptif et modalités d'évaluation
Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 28776 - Audit et gestion budgétaire d'une unité opérationnelle

Descriptif :
Différencier les organismes sociaux et administratifs
Gérer les relations avec les organismes sociaux et administratifs
Modalités d'évaluation :
Rapport spécifique obligatoire « les systèmes de prévoyance de l’entreprise ». Le candidat réalise un audit des systèmes de prévoyance dans son organisation et présente des tableaux chiffrés
Descriptif :
Mettre en place des outils de suivi et de reporting RH
Modalités d'évaluation :
Etude de cas « Gestion administrative et financière des RH ». A partir d’une situation décrite, le candidat doit établir un budget RH, le contrôler
Descriptif :
Elaborer les tableaux de bord sociaux permettant de suivre l’activité du personnel (absentéisme, rémunération, congés...)
Modalités d'évaluation :
Note de synthèse obligatoire « Bilan social». Le candidat présente et analyse le bilan social de l’entreprise.
Etude de cas « Gestion sociale d’entreprise ». A partir d’une situation donnée, le candidat élabore un tableau de bord social permettant de suivre des indicateurs de l’activité RH

Bloc de compétence n°2 de la fiche n° 28776 - Gestion administrative et procédures RH

Descriptif :
Organiser, gérer des procédures liées aux IRP
Contrôler rigoureusement toutes les procédures liées aux IRP
Analyser les données des registres obligatoires et produire un tableau des écarts avec la législation en vigueur
Modalités d'évaluation :
Note de synthèse facultative « Présentation des registres sociaux ». Le candidat expose les différents registres sociaux de l’organisation
Compte-rendu obligatoire « Contrôle des registres obligatoires, analyse et écarts ». Le candidat présente les différents registres obligatoires, établit un diagnostic des pratiques de son organisation et fait des préconisations
Compte-rendu facultatif « Participation à des réunions des DP et éventuellement CHSCT ». Le candidat peut rédiger le compte rendu d’une réunion avec des partenaires sociaux pour les responsables de son entreprise
Partiels « Les IRP ». Le candidat doit expliciter le fonctionnement des différentes instances représentatives
Descriptif :
Mettre en place un cahier des charges pour organiser des élections des représentants du personnel
Modalités d'évaluation :
Compte-rendu obligatoire « préconisations et recommandations pour les élections du personnel »
Le candidat présente les modalités d’organisation des dernières élections du personnel, il fait des préconisations
Descriptif :
Piloter le processus RH respectant la politique sociale de l’entreprise
Réaliser un cahier des charges d’une démarche Qualité et participer à une revue de Direction
Modalités d'évaluation :
Note de synthèse obligatoire « Processus RH de l’entreprise » Le candidat doit expliciter le processus RH en place dans son organisation et le schématiser.

Bloc de compétence n°3 de la fiche n° 28776 - Suivi et contrôles juridiques du service RH

Descriptif :
Faire une veille de la législation santé et sécurité, l’actualité sociale et diffuser les informations
Maîtriser les actions de prévention des risques professionnels
Modalités d'évaluation :
Note de synthèse obligatoire « respect des consignes de sécurité en entreprise ». Le candidat réalise un audit au sein de l’organisation et rédige une note de service sur le respect des consignes de sécurité à l’attention de son tuteur ou du DRH
Rapport spécifique obligatoire « Risques psychosociaux, préconisations et recommandations »
Le candidat doit faire une analyse pertinente des risques évalués et proposer des préconisations afin d’optimiser la prévention pour la santé et la sécurité des salariés
Etude de cas « législation, préventions ». A partir de l’analyse d’une situation, le candidat propose des pistes d’amélioration en termes de prévention des risques
Descriptif :
Faire la veille de la législation sociale et diffuser les informations aux services internes de l’entreprise
Modalités d'évaluation :
Partiels « Droit du travail »
Le candidat doit se positionner par rapport à différentes situations proposées, en respectant les obligatoires légales

Bloc de compétence n°4 de la fiche n° 28776 - GPEC et outils RH

Descriptif :
Analyser des données, proposer des outils de décision
Modalités d'évaluation :
Rapport spécifique optionnel « La GPEC de l’entreprise » Le candidat doit décrire l’évolution et les besoins des ressources à 3 ans.
Etude de cas « Gestion des RH ». A partir d’une situation, le candidat doit analyser les mouvements en interne : promotions, départs en retraite, formations, licenciements.... etc
Descriptif :
déterminer la gestion prévisionnelle des emplois et compétences à moyen terme
Mener un entretien d’embauche
Modalités d'évaluation :
Note de synthèse  obligatoire  « Simulation de recrutement ». Le candidat doit participer à un recrutement avec le DRH et rédiger une note de synthèse décrivant le processus de recrutement
Descriptif :
Piloter la formation en optimisant le budget confié
Modalités d'évaluation :
Compte rendu facultatif « Cahier des charges d’une formation ». Le candidat peut déterminer les grandes lignes d’un plan de formation, proposer des solutions innovantes.
Descriptif :
Etablir une grille d’évaluation des compétences
Modalités d'évaluation :
Compte rendu facultatif  « Entretien d’évaluation ». Le candidat peut analyser les outils utilisés en entreprise lors des entretiens d’évaluation, les analyser et faire des préconisations.
Descriptif :
Rédiger un cahier des charges des indicateurs de performance
Modalités d'évaluation :
Etudes de cas  « performance sociale ». A partir d’une situation donnée, le candidat doit analyser la performance sociale à l’aide d’indicateurs adéquats

Bloc de compétence n°5 de la fiche n° 28776 - Stratégie et politique RH

Descriptif :
Proposer des recommandations de politique sociale à partir de l’analyse de recueil des données sociales et de la politique générale de l’entreprise
Modalités d'évaluation :
Etude de cas : savoir analyser une PGE. Le candidat devra définir les axes prioritaires de la politique générale et de la stratégie RH de l’organisation présentée
Descriptif :
Déterminer les actions de développement de la culture d’entreprise (savoir faire, notoriété et image de la marque, impact sur la motivation des salariés)
Modalités d'évaluation :
Note de synthèse  obligatoire  « Etude de la marque ». Le candidat doit déterminer l’impact de la marque Entreprise sur les relations sociales
Partiel « Stratégie et politique d’entreprise ». A partir d’une politique définie, le candidat doit élaborer une stratégie globale permettant de développer la culture d’entreprise
Etude de cas  « Management intergénérationnel ». Le candidat doit analyser une situation de management et faire des préconisations
Descriptif :
Arrêter les modalités des congés et des RTT
Modalités d'évaluation :
Compte rendu obligatoire  « Modalités de l’entreprise concernant les CP et RTT, mesure des écarts ». Le candidat décrit et analyse les modalités de l’organisation en terme de congés et RTT. Il met en place une mesure des écarts et rédige des préconisations

Bloc de compétence n°6 de la fiche n° 28776 - Management et médiation : rôle du manager RH

Descriptif :
Animer des réunions avec les salariés
Rédiger de comptes rendus
Impulser les relations et un dialogue permanent avec la hiérarchie, les salariés, les IRP
Modalités d'évaluation :
Note de synthèse facultative : « Informations services internes ». Le candidat peut analyser le mode de fonctionnement de son organisation et en rédiger une synthèse.
Compte rendu obligatoire « Conduite d’une réunion de communication interne ». Le candidat doit définir les axes prioritaires du plan de communication spécifique RH afin de proposer des préconisations permettant de rendre opérationnelle la communication interne.
Descriptif :
Déterminer les moyens de communication
Contrôler l’information et la communication dans l’organisation
Modalités d'évaluation :
Etude de cas « Communication interne ». À partir d’une situation donnée, le candidat doit définir les axes d’un plan de communication interne, proposer des axes d’améliorations / de substitution en fonction de la stratégie de communication de l’entreprise et des Nouvelles Technologies de l’Information et de la communication (TIC)
Compte rendu facultatif  « Communication interne » appliqué à l’entreprise
Descriptif :
Identifier, analyser, hiérarchiser un conflit collectif ou individuel
Proposer des solutions pour garantir la médiation
Communiquer
Modalités d'évaluation :
Compte rendu obligatoire « Résolution d’un contentieux ». Le candidat doit analyser un contentieux, réaliser un diagnostic et proposer un plan d’actions (moyens pour y remédier : médiation, conciliation...)
Rapport spécifique  obligatoire « Analyse personnelle et confidentielle des conflits sociaux de l’entreprise 
Descriptif :
Définir la situation de la RSE de l’entreprise et sensibiliser les responsables
Modalités d'évaluation :
Questionnaire obligatoire « sensibilisation à la responsabilité sociétale de l’entreprise ». Le candidat élabore un questionnaire à l’attention du DRH afin d’évaluer le niveau d’implication de l’organisation.
Rapport spécifique facultatif « Procédures à suivre pour mettre en place la norme ISO 26000 ». Le candidat devra établir le cahier des charges d’une mise en place de la norme au sein de son organisation

Bloc de compétence n°7 de la fiche n° 28776 - Techniques RH

Descriptif :
Utiliser un progiciel de gestion intégrée (ERP) Social.
Choisir et identifier des indicateurs pertinents
Analyser des données et présenter des résultats et préconisations
Modalités d'évaluation :
Rapport spécifique obligatoire « Utilisation d’un ERP social » avec exemples de données sociales favorisant le développement de la culture d’entreprise
Partiels Outils et techniques. A partir d’une situation donnée, le candidat analyse et critique le logiciel e-RH, il fait des préconisations
Descriptif :
Connaître les outils et méthodes d’une Direction de service RH
Contrôler les paramétrages de la paie.
Modalités d'évaluation :
Note de synthèse  obligatoire « paramétrage de la paie ».  Le candidat décrit le fonctionnement du logiciel utilisé et rédige une procédure de contrôle des paramétrages.
Partiels « Utilisation logiciel de Paye ». Le candidat identifie tous les éléments de paie, réalise un contrôle des paramétrages, met en place des actions correctives
Descriptif :
Faire une veille des nouveaux outils de communication
Modalités d'évaluation :
Travail sur logiciel e-RH et compte rendu obligatoire « Les nouveaux outils de communication ». Le candidat devra rendre compte des différents outils présents sur le marché, appréhender les changements de stratégie et de management générés par les TIC

Bloc de compétence n°8 de la fiche n° 28776 - Innovations RH

Descriptif :
Anticiper les prévisionnels de mobilités
Mettre en œuvre une politique de gestion sociale des mobilités des salariés
Analyser l’interculturalité d’une entreprise
Modalités d'évaluation :
Note de synthèse obligatoire « Analyse des prévisions sociales ». Le candidat doit décrire les flux prévisionnels du secteur d’activité de l’entreprise et les analyser.
Note de synthèse obligatoire « l’interculturalité en entreprise, facteurs clés de réussite ». Le candidat présente les performances d’une interculturalité pour la gestion des relations humaines (GRH).
Partiels « Innovations sociales ». Le candidat sera amené à définir les évolutions du métier RH et les outils d’analyse
Descriptif :
Rechercher des nouveaux outils et concepts RH
Définir la politique et les projets RH dans les domaines concernés (formation, recrutement, mobilité, GPEC)
Modalités d'évaluation :
Mémoire professionnel

Validité des composantes acquises :  illimitée

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X

Le Directeur du centre
1 représentant des enseignants de la formation
2 personnes qualifiées dans le métier RH dont au moins 1 salarié
2 personnes en activité ayant des responsabilités de management du monde professionnel dont au moins 1 salarié

En contrat d'apprentissage X
Après un parcours de formation continue X

Le Directeur du centre
1 représentant des enseignants de la formation
2 personnes qualifiées dans le métier RH dont au moins 1 salarié
2 personnes en activité ayant des responsabilités de management du monde professionnel dont au moins 1 salarié

En contrat de professionnalisation X

Le Directeur du centre
1 représentant des enseignants de la formation
2 personnes qualifiées dans le métier RH dont au moins 1 salarié
2 personnes en activité ayant des responsabilités de management du monde professionnel dont au moins 1 salarié

Par candidature individuelle X
Par expérience dispositif VAE prévu en 2005 X

Directeur du centre
2 personnes qualifiée dans le métier des RH dont au moins un salarié
2 personnes en activité ayant des responsabilités de management du monde professionnel dont au moins un salarié

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X
Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Base légale

Référence du décret général : 

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Arrêté du 10 août 2012 publié au Journal Officiel du 22 août 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau I, sous  l'intitulé "Manager en ressources humaines" avec effet au 25 octobre 2011 jusqu'au 22 août 2017. Autorité responsable SRAES-WESFORD.

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Arrêté du 28 juillet 2017 publié au Journal Officiel du 05 août 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour un an, au niveau I, sous l'intitulé "Manager en ressources humaines" avec effet au 05 août 2017, jusqu'au 05 août 2018.

Arrêté du 29 juillet 2014 publié au Journal Officiel du 9 août 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Modification du nom de l'organisme certificateur.

Arrêté du 19 novembre 2013 publié au Journal Officiel du 29 novembre 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Modification du nom de l'organisme certificateur.

Arrêté du 02 octobre 2006 publié au Journal Officiel du 24 octobre 2006 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau II, avec effet au 24 octobre 2006, jusqu'au 24 octobre 2011.

Pour plus d'informations

Statistiques : 

150 certifiés par an

http://www.formatives.fr

Autres sources d'information : 

ESCO WESFORD AUVERGNE

ASCENCIA BUSINESS SCHOOL

ESTC MARSEILLE

IFA METZ

OMNIS STRASBOURG

INEAD

GROUPE MEDICIS

IES NORMANDIE

Lieu(x) de certification : 

Formatives : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Bouches-du-Rhône ( 13) [VITROLLES]

Formatives : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Bouches-du-Rhône ( 13) [MARSEILLE]

Formatives : Auvergne Rhône-Alpes - Puy-de-Dôme ( 63) [CLERMONT FERRAND]

Formatives : Bretagne - Ille-et-Vilaine ( 35) [RENNES]

Formatives : Alsace Lorraine Champagne-Ardennes - Moselle ( 57) [METZ]

Formatives : Pays de la Loire - Maine-et-Loire ( 49) [ANGERS]

Formatives : Pays de la Loire - Loire-Atlantique ( 44) [NANTES]

Formatives : Alsace Lorraine Champagne-Ardennes - Bas-Rhin ( 67) [STRASBOURG]

Formatives : Île-de-France - Paris ( 75) [PARIS 13]

Formatives : Normandie - Seine-Maritime ( 76) [MONT SAINT AIGNAN]

Formatives : Île-de-France - Essonne ( 91) [EVRY COURCOURONNES]

Formatives : Île-de-France - Hauts-de-Seine ( 92) [PARIS LA DEFENSE]

Formatives : Île-de-France - Yvelines ( 78) [MONTIGNY LE BRETONNEUX]

Formatives : Île-de-France - Seine-et-Marne ( 77) [LOGNES]

FORMATIVES
     Centre d'affaires Oberthur,
     74 G rue de Paris
     35000 Rennes

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

* FORMATIVES - Centre d'affaires Oberthur, - 74 G rue de Paris - 35000 RENNES
* ESCO WESFORD - 20 rue de la barrière de Jaude - 63000 CLERMONT FERRAND
* ESTC – École des sciences et techniques commerciales - 19 rue Espérandieu - 13001 MARSEILLE
* IFA – Institut Français des Affaires - 4 rue Saint Charles - 57000 METZ
* INSTITUT BOIS ROBERT - Route de Candé - 49370 BÉCON LES GRANITS
* OMNIS - 6 avenue de la Liberté - 67000 STRASBOURG
* INEAD - 10 avenue Ste Anne - Résidence l'Esculape - 13700 MARIGNANE
* GROUPE MEDICIS - 5 rue des reculettes - 75013 PARIS
* INSTITUT D'ÉTUDES SUPÉRIEURES NORMANDIE - 35 square Raymond Aron - 76130 MONT SAINT AIGNAN

Historique de la certification : 

Certification précédente :  Manager en ressources humaines