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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Résumé descriptif de la certification Code RNCP : 4490

Intitulé

Gestionnaire de l’information

Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
Ecole de bibliothécaires documentalistes (EBD) Directeur

Niveau et/ou domaine d'activité

II (Nomenclature de 1969)

6 (Nomenclature Europe)

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

325 Documentation, bibliothèque, administration des données

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le/la gestionnaire de l’information doit être capable de s’intégrer aussi bien dans des petits que des grands organismes, publics ou privés.
Il/elle appartient le plus souvent à des équipes pluridisciplinaires constituées autour d’un projet ou d’un processus et apporte ses compétences en matière de gestion de contenu en lien avec les informaticiens. Ses connaissances techniques hautement spécialisées lui permettent de proposer des solutions innovantes pour faciliter l’accès à l’information utile aux collaborateurs/trices des organismes dans lesquels il/elle travaille.
Liste des activités visées /
·         Identifier, recueillir, analyser les besoins des différents types d’utilisateurs pour leur proposer les outils, produits et services appropriés d’accès à l’information.
·         Structurer l’information : concevoir des bases de données, identifier les métadonnées nécessaires, définir les chartes de nommage de fichier, maintenir les référentiels terminologiques nécessaires à la recherche d’information.
·         Définir et mettre en œuvre les systèmes d’information adéquats, en mode projet, en respectant le droit de l’information et les contraintes techniques de la structure.
·         Surveiller une thématique et sélectionner l’information pour répondre à une demande et aider à la prise de décision, à partir de l’identification de sources fiables et pertinentes, restituer l’information sous forme opérationnelle.
·         Négocier le budget d’un service, d’achat d’information (abonnement aux revues…), de prestations.
·         Evaluer l’offre documentaire proposée à partir d’indicateurs et l’améliorer en continu.

Les capacités attestées :
1. Mettre en œuvre les solutions techniques de gestion de l'information avec l'organisation afférente en prenant en compte les attentes de sa direction, les pratiques de ses usagers, les contraintes techniques et économiques. Ceci dans le respect des normes, de la sécurité informatique et du droit de l’information
2.  Faciliter l'accès à l'information pertinente en créant des points d'accès uniques : site web, portail documentaire, intranet... et en créant des outils documentaires – bases de données textes et/ou images – et en recherchant l'information
3. Mettre en place une veille, de l'analyse du besoin à la restitution. Ceci implique l'explicitation du besoin, la définition d’un plan et des axes de veille ; l'identification, la vérification et la sélection des sources ; la mise sous surveillance de ces sources ; la sélection et l'analyse de l'information ; la rédaction du livrable de veille
4. Concevoir et maintenir les outils terminologiques et méthodologiques nécessaires pour exercer le traitement de l'information (thesaurus, plan de classement, référentiels de conservation, charte de nommage...)
5. Construire une offre de produits et services documentaires adaptés aux besoins des utilisateurs, en s’appuyant sur l’analyse des résultats d’enquête, en rédigeant et structurant des contenus web, en accompagnant les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux outils ou nouveaux process
6. Mener ou participer à un projet avec des outils méthodologiques (note de cadrage, planning, cahier des charges, liste des livrables attendus, relevé de décisions...) et des méthodes de conduite de projet (analyse du besoin, analyse de l'existant, benchmark, diagnostic, étude de l'offre du marché, aide au choix, mise en œuvre, recettage, préconisations…)
7. Evaluer et rendre compte de ses activités grâce à la mise en place d'indicateurs et de statistiques. Négocier avec les prestataires ou toute autre population 

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

Les gestionnaires de l’information exercent des fonctions documentaires dans tous les secteurs d’activités et tous les types et tailles de structure : secteur privé, public, para-public, associatif.  

Responsable des ressources documentaires, gestionnaire de l’information, chef de projet documentaire, consultant,
assistant à maîtrise d’ouvrage, documentaliste, bibliothécaire, photothécaire, webmestre, veilleur, médiathécaire,
knowledge manager, records manager, document controller, gestionnaire de bases de données, community manager,business researcher 

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • K1601 : Gestion de l'information et de la documentation
  • M1402 : Conseil en organisation et management d'entreprise
  • M1806 : Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

La certification est constituée des 6 blocs de compétences décrits ci-dessous. La validation totale du titre s'obtient :
•En formation initiale, sous statut d'étudiant ou en aprrentissage par la validation des 6 blocs de compétences et soutenance d'un rapport de conduite de projet devant un jury
•En formation continue, sous contrat de professionnalisation, validation des 6 blocs de compétences et soutenance d'un rapport de conduite de projet devant un jury
•Par la validation des acquis de l'expérience (VAE) : Validation des 6 blocs de compétences : présentation d'un dossier de preuves et soutenance devant un jury

Bloc de compétence : 

Intitulé Descriptif et modalités d'évaluation
Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 4490 - Valoriser l’information et les activités documentaires

Descriptif :
Construire une offre de produits et services documentaires adaptés aux besoins des
utilisateurs, en s’appuyant sur l’analyse des résultats d’enquête utilisateurs. Assurer la
visibilité de l’offre documentaire
Communiquer clairement et simplement sur les métiers, les activités et l’offre de
gestion de l’information pour différents publics
Alimenter les réseaux sociaux (facebook, twitter, instagram…)
Modalité d’évaluation et de certification
Présentation d’un questionnaire d’enquête et d’une grille d’entretien
Restitution d’interviews ;
Réalisation d’outils de communication ou présentation de pages issues des réseaux
sociaux, de blogs, résultats d’analyses statistiques de pages ;
Présentation de rapport d’activités ou de tableau de bord ou de note de service
Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence

Bloc de compétence n°2 de la fiche n° 4490 - Définir l’architecture du système d’information documentaire

Descriptif :
Concevoir et mettre en œuvre un système de gestion de l'information et des documents dans un contexte donné.
Construire un outil d’accès à l’information adapté aux besoins de l’organisation dans le respect des règles de droit, en prenant en compte tous les publics (handicap) et en utilisant les principes d’ergonomie.
Choisir les outils de gestion de l’information et des documents (SGBD, GED, CMS, ECM, portail, SIGB, outils collaboratifs, logiciel d’archivage…) adaptés aux besoins et proposer des choix argumentés.
Modalité d’évaluation et de certification :
Présentation d’un exemple de définition d’un système de gestion documentaire  pouvant contenir : analyse de l’existant et des besoins  définition des contenus à gérer dans le système  description des scénarios possibles
Présentation d’un cahier des charges et/ou d’une analyse des offres des éditeurs de différents outils logiciels, à partir d’une grille de critères, lors de la visite d’un salon professionnel ou d’une expérience.
Réalisation d’une base de données (maîtrise des outils professionnels de gestion de bases de données) ou d’un portail documentaire (maîtrise des outils de gestion de contenu) comprenant la détermination du rôle des différents acteurs (producteurs, valideurs…)  et leur mise en œuvre en vue d’un accès différencié aux informations, en conformité avec le droit de l'information.
Présentation orale devant un jury 
Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence

Bloc de compétence n°3 de la fiche n° 4490 - Structurer l’information et les données

Descriptif :
Concevoir la structuration d’un ensemble de données et d’informations hétérogènes
(texte – image – son - matériaux…) sur différents supports en vue d’en faciliter l’accès
Modéliser des données pour assurer leur réutilisation, en s’appuyant sur des référentiels
et des formats déjà existants
Cartographier l’information
Modalité d’évaluation et de certification
Présentation d’une structuration d’une base de données et/ou d’un portail. Définition
des métadonnées ou modèles de métadonnées nécessaires, des référentiels, taxonomies
ou ontologies à utiliser ou à créer si elles n’existent pas. Rubriquage d’un site web.
Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence

Bloc de compétence n°4 de la fiche n° 4490 - Constituer un fonds et gérer le cycle de vie des documents

Descriptif :
Définir une politique et des moyens de conservation des documents papier et numérique
Définir la politique de conservation des documents d'activités de l'organisme
Modalité d’évaluation et de certification
Présentation d’un tableau des durées de conservation des documents d'activités
Note d’organisation des conditions de conservation et de sauvegarde
Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence

Bloc de compétence n°5 de la fiche n° 4490 - Gérer un projet documentaire

Descriptif :
Cadrer et conduire un projet documentaire
Gérer et animer une équipe multidisciplinaire
Communiquer sur l’état d’avancement du projet
Négocier et élaborer le budget d’un projet d’achats de prestations ou d’outils pour le service documentaire
Modalité d’évaluation et de certification :
Présentation du budget d’un service documentaire
Présentation orale devant un jury  avec un support de présentation (outil de présentation) et d’un rapport de conduite de projet (maîtrise du traitement de texte)
Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence

Bloc de compétence n°6 de la fiche n° 4490 - Rechercher, surveiller et diffuser l’information

Descriptif :
Apporter aux utilisateurs les informations pertinentes, fiables et actualisées sous une
forme adaptée, dans les délais impartis et au meilleur coût
Surveiller une thématique (secteur d’activité, concurrent, technologie,
réglementation…) en vue de connaître son environnement, d’anticiper ses évolutions
pour aider à la prise de décision
Diffuser les résultats sous une forme concise, facilement appropriable, en anglais ou en
français, selon les contextes et en conformité avec le droit de l’information
Modalité d’évaluation et de certification
Présentation d’une restitution de recherche avec des résultats en français et en anglais
et explication de la stratégie mise en oeuvre
Présentation d’un plan de veille, d’un tableau des sources (sous forme de tableur), des
outils utilisé (agents d’alerte, outils de surveillance de pages ou de sites, plateforme de
veille…), avec commentaires du commanditaire
Production d’un livrable adapté (bulletin de veille, newsletter, plan d’alerte…) réalisé
avec les outils bureautiques adaptés, respectant les règles du droit de l'information
Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence

Validité des composantes acquises :  5 an(s)

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X

Directrice de l'EBD
Directrice des études
1 Enseignant/e
1 professionnel/le représentant/e des salariés
1 professionnel/le représentant/e des employeurs  

En contrat d'apprentissage X

Directrice de l'EBD
Directrice des études
1 Enseignant/e
1 professionnel/le représentant/e des salariés
1 professionnel/le représentant/e des employeurs

Après un parcours de formation continue X

Directrice de l'EBD
Directrice des études
1 Enseignant/e
1 professionnel/le représentant/e des salariés
1 professionnel/le représentant/e des employeurs

En contrat de professionnalisation X

Directrice de l'EBD
Directrice des études
1 Enseignant/e
1 professionnel/le représentant/e des salariés
1 professionnel/le représentant/e des employeurs

Par candidature individuelle X
Par expérience dispositif VAE prévu en 2006 X

Directrice de l'EBD
Directrice des études
1 Enseignant/e
1 professionnel/le représentant/e des salariés
1 professionnel/le représentant/e des employeurs

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X
Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Base légale

Référence du décret général : 

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Arrêté du 16 février 2006 publié au Journal Officiel du 5 mars 2006 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 5 mars 2006, jusqu'au 5 mars 2011.

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Arrêté du 26 septembre 2016 publié au Journal Officiel du 04 octobre 2016 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau II, sous l'intitulé "Gestionnaire de l’information" avec effet au 10 août 2016, jusqu'au 04 octobre 2021.

Arrêté du 17 juin 2011 publié au Journal Officiel du 10 août 2011 portant enregistrement au répertoire national des certifications  professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau II, sous l'intitulé "Gestionnaire de l’information" avec effet au 5 mars 2011,  jusqu'au 10 août 2016.

Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2005.

Arrêté du 3 octobre 2002 publié au Journal Officiel du 12 octobre 2002 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Observations : L'homologation prend effet à compter du 1er janvier 1967 et jusqu'au 31 décembre 2003.

Arrêté du 22 mars 2000 publié au Journal Officiel du 29 mars 2000 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique.

Arrêté du 12 novembre 1996 publié au Journal Officiel du 29 novembre 1996 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Observations : Homologation à compter de 1967, sous l'intitulé 'Bibliothécaire documentaliste'

Pour plus d'informations

Statistiques : 

Le nombre de certifiés varie entre 35 et 40 certifiés par an

Autres sources d'information : 

contact@ebd.fr

Ecole de bibliothécaires documentalistes

Lieu(x) de certification : 

Ecole de bibliothécaires documentalistes (EBD) : Île-de-France - Paris ( 75) [Paris]

INSTITUT CATHOLIQUE DE PARIS
ECOLE DE BIBLIOTHECAIRES DOCUMENTALISTES
21, rue d'Assas
75006 Paris

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

INSTITUT CATHOLIQUE DE PARIS
ECOLE DE BIBLIOTHECAIRES DOCUMENTALISTES
21, rue d'Assas
75006 Paris

Historique de la certification : 

Ancien libellé : 'Bibliothécaire documentaliste' (Arrêté du 12 novembre 1996 publié au Journal Officiel du 29 novembre 1996)    

Certification précédente :  Bibliothécaire documentaliste