Imprimer

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Résumé descriptif de la certification Code RNCP : 4551

Intitulé

BP : Brevet professionnel Fleuriste

Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE
Modalités d'élaboration de références :
CPC n° 15
Recteur de l'académie, MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE

Niveau et/ou domaine d'activité

IV (Nomenclature de 1969)

4 (Nomenclature Europe)

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

211w Commercialisation des productions végétales

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le titulaire du Brevet professionnel Fleuriste est un employé qui intervient dans un atelier floral et en magasin de fleuristerie. Il réalise tous travaux floraux créatifs et esthétiques dans le respect des styles et des techniques. Il participe à l'approvisionnement et à la gestion des stocks. Il négocie, vend, conseille et fidélise le client. Il participe à l'animation de la surface de vente et assure la gestion commerciale du magasin avec un double objectif de qualité et de rentabilité.
C'est une personne de contact qui doit s'intégrer dans une équipe, conduire des dialogues en vente-conseil avec des interloculteurs divers et avoir le souci permanent de commercialiser les produits réalisés et /ou réalisables.

Dans l'exercice de ses fonctions, il dispose d'une autonomie d'action et d'initiatives dans le cadre de la politique commerciale définie par le chef d'entreprise.

Ses activités s'organisent autour des fonctions suivantes : production,
vente/négociation, gestion.

Fonction production :
- il réceptionne et contrôle les végétaux et accessoires ;
- il prépare les végétaux ;
- il réalise travaux courants et productions florales complexes de tous styles...;
-- il soigne et entretient les végétaux ;
- il contrôle et surveille en permanence le bon entretien des locaux et des matériels en veillant au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation.


Fonction vente/négociation :
- Avant la vente : il identifie la clientèle de la zone de chalandise, détermine ses besoins, compare les offres de la concurrence, exploite les documentations et prépare les outils d'aide à la vente.

- Pendant la vente : il conduit la vente de l'accueil à la prise de congé, réceptionne et traite une commande par téléphone ou tout autre moyen de communication, traite une vente complexe (avec étude préalable, rédaction de la proposition commerciale, entretien de négociation et établissement de la facture) ;

- Après la vente : il met à jour le fichier, suit les commandes et gère les réclamations, participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de nouveaux services.

- Atractivité du point de vente : il met en valeur les végétaux, suit et entretient les végétaux coupés et racinés, compose les vitrines courantes ou à thème, propose des aménagements et/ou des réorganisations du magasin;
-.

Fonction gestion/organisation :
- il organise et suit les stocks, gère les végétaux et les déchets ;
- il
- il établit ou participe à l'établissement de devis et de tous documents administratifs et commerciaux courants ;
- il organise les lieux et postes de travail, anime le travail de l'équipe, élabore un plannig ;
- il participe à la tenue de fichiers et de documents servant de base à la comptabilité ;
- il mesure et analyse avec le chef d'entreprise, l'attractivité de différentes zones du magasin ;
- il participe à l'analyse des frais et à la détermination des différents côuts et prix ;
- il met en oeuvre la réglementaiton en matière d'hygiène, de sécurité et d'environnement.

Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences.

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

- prioritairement chez un détaillant spécialisé ; - dans un rayon spécialisé d'un commerce polyvalent ;    
- dans une entreprise de décoration.    
fleuriste, vendeur en fleuristerie, gérant fleuriste

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • D1209 : Vente de végétaux

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

- Fleuristerie ; - Technologie et botanique ;
- Commercialisation/négociation ;
- Gestion de l'entreprise ;
- Arts appliqués à la profession ;
- Expression française et ouverture sur le monde.

Bloc de compétence : 

Intitulé Descriptif et modalités d'évaluation
Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 4551 - U11 Travaux courants

Préparer les végétaux


Exécuter des travaux courants


Maintenir en l'état l'atelir floral

Bloc de compétence n°2 de la fiche n° 4551 - U12 Arrangement complexe

Réaliser des travaux floraux élaborés

Bloc de compétence n°3 de la fiche n° 4551 - U13 Conception et réalisation d'un travail

Réaliser des travaux floraux élaborés
Réceptionner végétaux et accessoires

Bloc de compétence n°4 de la fiche n° 4551 - U20 Technologie et botanique

Réceptionner végétaux et accessoires
Préparer les végétaux
Maintenir en état l’atelier floral
Prévenir maladies et accidents

Bloc de compétence n°5 de la fiche n° 4551 - U31 Organisation et négociation

Planifier et répartir les tâches
Préparer les outils d’aide à la vente
Conduire une vente conseil
Traiter une commande par téléphone ou tout autre moyen de communication
Traiter une vente complexe
S’assurer du suivi d’une vente et fidéliser le client
Établir un devis et/ou une facture
Animer une équipe

Bloc de compétence n°6 de la fiche n° 4551 - U32 Techniques commerciales

Qualifier la clientèle


Exploiter l'offre commerciale


Traiter des réclamations


Maintenir l'attractivité du point de vente

Bloc de compétence n°7 de la fiche n° 4551 - U40 Gestion de l'entreprise

Organiser et suivre les stocks
Établir devis et/ou facture
Mesurer et analyser l’activité commerciale
Participer à l’analyse de la rentabilité de l’entreprise
Mettre en œuvre une réglementation en matière d’hygiène, de sécurité et d’environnement

Bloc de compétence n°8 de la fiche n° 4551 - U50 Arts appliqués à la profession et histoire de l'art

Réaliser des travaux floraux élaborés
Maintenir l’attractivité du point de vente

Bloc de compétence n°9 de la fiche n° 4551 - U40 Français Histoire-Géographie et enseignement moral et civique

Français et histoire-géographie
 - Produire et analyser des discours de nature variée
- Produire et analyser des supports utilisant des langages différents
- Mobiliser la culture acquise en cours de formation pour produire et analyser des discours et des supports
- Construire une réflexion personnelle fondée sur des documents proposés, sur des travaux conduits en cours, sur des lectures et une expérience personnelle et professionnelle

Bloc de compétence n°10 de la fiche n° 4551 - UF Langue vivante étrangère facultative

Compétences de niveau B1+du CECRL
- S’exprimer oralement en continu
- Interagir en langue étrangère ou régionale
- Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère ou régionale

Validité des composantes acquises :  5 an(s)

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X
En contrat d'apprentissage X

Le jury, présidé, par un inspecteur, est composé à parité : - d'enseignants appartenant à l'enseignement public ou privé ou exerçant en centre de formation d'apprentis ou en section d'apprentissage
- de professionnels (employeurs et salariés en nombre égal)

Après un parcours de formation continue X

Le jury, présidé, par un inspecteur, est composé à parité : - d'enseignants appartenant à l'enseignement public ou privé ou exerçant en centre de formation d'apprentis ou en section d'apprentissage
- de professionnels (employeurs et salariés en nombre égal)

En contrat de professionnalisation X

Le jury, présidé, par un inspecteur, est composé à parité : - d'enseignants appartenant à l'enseignement public ou privé ou exerçant en centre de formation d'apprentis ou en section d'apprentissage
- de professionnels (employeurs et salariés en nombre égal)

Par candidature individuelle X

Le jury, présidé, par un inspecteur, est composé à parité : - d'enseignants appartenant à l'enseignement public ou privé ou exerçant en centre de formation d'apprentis ou en section d'apprentissage
- de professionnels (employeurs et salariés en nombre égal)

Par expérience dispositif VAE X

Le jury, présidé, par un inspecteur, est composé à parité : - d'enseignants appartenant à l'enseignement public ou privé ou exerçant en centre de formation d'apprentis ou en section d'apprentissage
- de professionnels (employeurs et salariés en nombre égal)

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X
Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Base légale

Référence du décret général : 

articles D 337-95 à D 337-124 du Code de l'Éducation

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Arrêté du 23 août 2006 BO du 12 octobre 2006    

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Pour plus d'informations

Statistiques : 

Base Reflet Cereq

http://www.cereq.fr

Autres sources d'information : 

CNDP ONISEP    
Légifrance pour les textes réglementaires    


http://www.legifrance.gouv.fr

http://www.cndp.fr

http://www.onisep.fr

Lieu(x) de certification : 

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

Historique de la certification : 

BP Fleuriste créé par arrêté du 31/07/1997- dernière session 2007