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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Résumé descriptif de la certification Code RNCP : 4562

Intitulé

Gardien d’immeuble

Autorité responsable de la certification Qualité du(es) signataire(s) de la certification
Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) Président du CNFPT

Niveau et/ou domaine d'activité

V (Nomenclature de 1969)

3 (Nomenclature Europe)

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

334t Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Au sein d’un organisme d’habitat social, le gardien d’immeubles développe et assure une relation de proximité avec les habitants et prévient leur sécurité dans le contexte de la surveillance des immeubles.
Le champ d’intervention du gardien d’immeubles comporte six grands blocs d’activités.
1 - Les activités d’interface entre l’organisme de gestion et les usagers
- Mise en œuvre de relais entre l’agence et le locataire
- Transmission ascendante et descendante des informations
2 - La surveillance de la propreté et de la salubrité de l’immeuble et des abords
- Hygiène et entretien des parties communes
- Gestion locale de la collecte sélective
3 - La réalisation de travaux de première maintenance et de travaux techniques spécialisés
- Réalisation de petits travaux de première maintenance
- Réalisation de petits travaux spécialisés
4 - La surveillance de la sécurité et de l’état technique du bâti et prévention et sécurisation des équipements et des espaces extérieurs
- Diagnostic des anomalies
- Traitement des demandes d’intervention
- Contrôle de l’exécution des travaux
- Prévention des risques techniques
5 - L’accueil, l’information, et le conseil aux locataires et la gestion locative et commerciale
- Communication avec les locataires
- Participation à la gestion locative
- Participation à la gestion des impayés
- Etats des lieux
6 - La prévention des conflits et participation aux actions de développement social
- Contrôle du respect des règles communes
- Participation aux animations de quartier
- Médiation sociale en cas de conflits

Capacités attestées par la certification - Situer la fonction et les activités du gardien dans le cadre des objectifs de l’organisme de logement.    
- S’organiser pour mieux gérer son temps et communiquer par oral et par écrit les informations utiles à un signalement émanant des locataires.    
- Mettre en œuvre les techniques et connaître les produits nécessaires pour garantir la propreté et l’hygiène des parties communes.    
- Mettre en œuvre les techniques, savoirs et outils indispensables à la réalisation des travaux de première maintenance ou des petits travaux spécialisés dans les parties communes et/ privatives.    
- Assurer la veille sur l’état de fonctionnement des immeubles en prenant en compte leurs caractéristiques techniques et élaborer, le cas échéant, une réponse aux désordres constatés.    
- Participer aux différentes opérations de gestion locative au niveau d’un quartier en accord avec les procédures spécifiques de l’organisme.    
- Mettre en œuvre les savoirs et techniques de communication et de médiation qui participent à l’amélioration de la qualité de la vie des résidents du quartier.    
- A partir de l’identification d’une difficulté particulière constatée sur le terrain, mobiliser les connaissances et compétences d’ordre technique et/ou relationnel et apporter une réponse sous forme de proposition d’amélioration pratique d’une des activités professionnelle du gardien.

Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat

Habitat social
Gardien d'immeubles

Codes des fiches ROME les plus proches : 

  • K2501 : Gardiennage de locaux

Réglementation d'activités : 

L’habilitation électrique « BO » est exigée avant toute délivrance de la certification.

Modalités d'accès à cette certification

Descriptif des composantes de la certification : 

Après formation, la certification comporte 8 composantes dont la soutenance orale d'un micro-projet d'application professionnelle devant un jury :
1 - Le gardien représentant de l’organisme de logement
2 - Le gardien relais d’information
3 - Le nettoyage, les ordures ménagères, l’hygiène
4 - Les petits travaux (3 options au choix : peinture, plomberie, serrurerie)
5 - Le gardien, premier acteur pour la surveillance du patrimoine et de l’observation des immeubles et pour la sécurité des équipements et des personnes
6 - Le gardien : premier interlocuteur des locataires pour la gestion locative
7 - Communication, médiation et relation de proximité avec les locataires
8 - Micro-projet d’application

Validité des composantes acquises :  5 an(s)

Conditions d'inscription à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant X
En contrat d'apprentissage X
Après un parcours de formation continue X

Le jury est désigné par le CNFPT. Il est composé de 7 personnes, dont 3 représentent l’organisme de formation et 4  le secteur professionnel

En contrat de professionnalisation X
Par candidature individuelle X
Par expérience dispositif VAE prévu en 2005 X

Le jury est désigné par le CNFPT. Il est composé de 7 personnes, dont 3 représentants de l’organisme de formation et quatre du secteur professionnel

Oui Non
Accessible en Nouvelle Calédonie X
Accessible en Polynésie Française X
Liens avec d'autres certifications Accords européens ou internationaux

Base légale

Référence du décret général : 

Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : 

Arrêté du 14 juin 2006 publié au Journal Officiel du 23 juin 2006 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 23 juin 2006, jusqu'au 23 juin 2011.

Référence du décret et/ou arrêté VAE : 

Références autres : 

Arrêté du 17 novembre 2011 publié au Journal Officiel du 25 novembre 2011 portant enregistrement au répertoire national des certifications  professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau V, sous l'intitulé "Gardien d’immeuble" avec effet au 23 juin 2011, jusqu'au 25 novembre 2016.

Pour plus d'informations

Statistiques : 

Autres sources d'information : 

http://www.cnfpt.fr

Lieu(x) de certification : 

CNFPT- 10/12 rue d’Anjou – 75381 PARIS CEDEX 8

Lieu(x) de préparation à la certification déclarés par l'organisme certificateur : 

Délégations régionales du CNFPT ENACT de Montpellier, Nancy, Dunkerque, Angers    

Historique de la certification :